Scopelec Energies Services

Tags: Consultant en ingénierie,

• Andre.u

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  Le 20/04/2021 à 13:09

  1 étoile et encore c'est bien payé ! je reçois un courrier me demandant de prendre RDV pour la pose d'un linky, je m’exécute et prends ce rendez-vous ( entre 8h et 12h). Le jour J, je patiente bien gentillement jusqu’à 12h, pas de tech.....ça commence bien ! Je rappel Scopelec et là, on me dit que je peux m’asseoir bien tranquillement sur ma journée ! Il est temps de revoir votre stratégie et votre personnel !
• SUPERNOVA25.

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  Le 17/02/2021 à 17:36

  J'ai réservé un samedi exprès pour qu'ils viennent poser un Linky, resultat personne n'est venu ! Essayer de reprendre un rdv qu'on se marre un bon coup....professionalisme proche du zéro. Aucun respect pour les usagers aux vu des commentaires, le minimum syndical est de s'excuser lorsqu'on ne vient pas à un rdv ! Vous allez être reçu croyez moi !
• Célia.A

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  Le 19/01/2021 à 16:42

  Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles, mais si j'avais pu je l'aurais fait. Ce sont des incapables et des incompétents. 6 rendez vous donnés, pas 1 seul d'honorer et toujours sans explications. Cela fait bientôt 3 mois que nous les attendons pour l'installation de notre ligne téléphonique, donc pas de télé et pas d'internet pour l'instant. C'est une aberration de voir ça.
• Pierre.o

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  Le 15/12/2020 à 10:23

  Orange sous traite avec la scopelec, qui n’intervient pas en temps et en heure et/ou ne règle pas les problèmes. A éviter
• Mélodie..

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  Le 13/11/2020 à 10:54

  On m'appelle deux fois dans la semaine pour confirmer le rendez-vous d'aujourd'hui. Sauf que personne ne s'est présenté. Inadmissible
• La.r

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  Le 10/08/2020 à 14:10

  RDV NON HONNORE ME COUTE UNE JOURN2E DE CONGE, ET AUCUNE EXCUSE NI INFORMATION DONNER
• Catherine.a

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  Le 11/01/2020 à 11:02

  tous nos remerciements pour les pannes laissées par le technicien, l'incompétence linguistique et technique des services téléphoniques. Une prise internet "réparée" et changée de pièce (?!), avec en bonus, 3 prises téléphone HS ! Désastreux
• Juan.e

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  Le 16/12/2019 à 12:12

  3 Rendez vous sur 3 demies journées (obliger de poser des congés bien sur) pour qu'un technicien daigne venir au 3 ème RDV !! Les deux premiers RDV ...personne, pas d'appels, pas de prévenance ! Scandaleux. heureusement, le tech du 3 ème RDV a bien fait son boulot. Conclusion : assurer vous la veille qu'un technicien passera bien !!!! sinon vous perdez vos journées à attendre en vain.
• RALF.M

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  Le 12/12/2019 à 23:43

  La société SCOPELEC a été mandatée par Enedis pour installer les compteurs Linky dans ma région (région Dole et toutes les environs, et sans doute au delà dans la région). Je tiens à faire part de ma totale satisfaction depuis ma prise de RDV par téléphone, le jour convenu le technicien est arrivé dès le début de matinée, technicien courtois, souriant, excellent dans son travail et qui explique. Très bonne société, je souhaite à tous les Français qu'Enedis choisisse la Scopelec ou une société aussi efficace.
• Nicolas.e

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  Le 04/10/2019 à 15:56

  Pourquoi on ne peut pas mettre 0 étoiles? Parce que là clairement même une étoile c'est trop bien noté. Personne ne vient aux rendez vous, on ne vous rappelle jamais. Déplorable, c'est le seul mot qui me vient à l'esprit.
• Hélène.a

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  Le 25/09/2019 à 07:38

  Société vraiment en dessous de tout ! Voilà comment ils installent la fibre avec orange ! 2 rendez-vous de pris, et deux rendez-vous ou personne n'est venu. 3ème rendez-vous, ils sont venu avec plus d'une heure de retard et n'ont pas voulu intervenir car l'intervention est trop longue et qu'ils ont des rendez-vous à la suite... Un casse tête...!!! Insupportable
• Michel.O

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  Le 13/09/2019 à 06:22

  Vraiment une entreprise indigne ! Centre d'appel à l'étranger, nombreux rendez-vous non honorés et au final aucune intervention de cette société. Aucune information, rien ! Niveau zéro (et encore)
• Laurent.A

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  Le 12/08/2019 à 08:46

  une belle brochette d'incapables , sans téléphone fixe et sans internet depuis le 20 juillet , ils leurs a fallu déjà 15 jours pour s'apercevoir que le cable était coupé , alors qu'en passant tout les jours on le voyait , je sais pas si leurs interventions sont payées par orange mais quels bons à rien c'est est risible tellement ils sont nuls . le 12 /08 on a toujours pas
• Ahmed.a

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  Le 29/07/2019 à 17:05

  Pour les deux rendez-vous fixes par cette société ,les techniciens ne se sont pas présentés...aucunes informations ,aucune excuses. Deux demi journées de perdu . Irrespect total !!!
• bathelier.d

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  Le 28/06/2019 à 21:36

  2 rdv pris, 2 lapins ! Comme d'habitude le client est complètement mis de côté
• loic.a

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  Le 09/05/2019 à 15:21

  Société incompétente, prend leur client pour de la m****!!!devait passer pour une création de ligne, la personne en question me bip une fois et clôture mon dossier en tant que clt absent!!!j ai pris 1 journée exprès pour être présent.evitez d embaucher des personnes qui n ont pas envie de travailler et qui veulent rentrer chez eux de bonne heure! Continuez comme ça vous avez raison
• Valérie.u

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  Le 18/03/2019 à 12:44

  Incompétents !!! Plus d internet ni de fixe depuis 5 semaines d attente et toujours rien après 4 rdv annulés au dernier moment sans explication ! Au 5ème rdv j ai attendu toute la journée On me dit que le technicien est venu ( je devais être présente à son arrivée mais je n ai vu personne ) et après des tests n a pas trouvé de panne ! ( SFR m a confirmé qu elle se situait à 15m de chez moi....) A force d appeler SFR je n avais plus de crédit sur mon portable Résultat : résiliation du contrat et changement d opérateur Pas de geste commercial ni d explication par contre sfr m a prélevé de 36 € au courant du mois ! Lamentables....
• MOoJOoo.o

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  Le 22/12/2018 à 17:06

  Je suis nouvelle cliente orange et donc il passe par ce prestataire pour installer ma ligne ... la première fois ils ne sont pas venu ... et quand je me suis permise d’appeler pour savoir s’il venait toujours... la réponse fut : merci de patienter! (avec un ton pas très agréable!)… une demi journée de perdu ! Au deuxième rendez vous l’équipe était sympathique mais on passé 3h pour comprendre où passait ma ligne donc obligé de Contacter mon propriétaire pour connaître la façon d’intervenir… Au final ils se sont aperçu qu’à 1 m du branchement la gaine de ma ligne etait bouchée… Je suis restée perplexe…Cela fait trois mois que je me fais balader par le service client d’Orange et par les services de cette société car encore aujourd’hui... les techniciens devait intervenir pour finaliser mon branchement et à ce jour, après avoir rappelé pour me confirmer en milieu d’après-midi qu’il venait toujours, je n’ai toujours personne ! Et quand j’ai essayé de rappeler avant la fermeture de leurs services jamais ils ne répondent ! Je n’aurai donc toujours pas Internet avant les fêtes ! Et quand je parle au service client d’orange de ce rendez-vous ils ne sont pas au courant ... Vous pourriez prendre au moins la peine de prévenir les gens que vous ne viendrez pas ! ! ! C’est Ce qu’on appelle du respect ! Ne vous inquiétez pas Orange c’est très bien ce que je pense d’eux et de vous! Je vous remercie encore de m’avoir fait perdre du temps durant un week-end juste avant nos fêtes de fin d’année !
• Thierry.e

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  Le 05/12/2018 à 14:51

  Après avoir discuté avec le technicien je pense que la faute reviens plus à une mauvaise gérance d orange que du technicien lui même. Pour ma part rendez vous difficile mais bon technicien!
• Benjamin.O

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  Le 27/09/2018 à 15:20

  Bonjour à tous, quoiqu'il arrive n'ayez jamais au grand jamais le besoin de travailler avec le groupe scopelec. Niveau professionnel dans un premier temps ils sont très en dessous du minimum demandé, mais ce qui à mes yeux est davantage ennuyeux c'est qu'ils sont totalement irrespectueux du particulier. J'ai posé un premier congé pour être chez moi pour une ouverture de ligne... Personne n'est jamais venu ! Je leur ai téléphoné à 7 reprises où ils m'ont baladé entre service sans jamais une excuse et surtout sans savoir pourquoi personne n'est venu et sans me prévenir !!! Le comble ils m'ont donné un nouveau rdv 15 jours après ! Et le plus beau est à venir .... Ils ne sont pas venus n'ont plus aujourd'hui !!! Bilan 2 congés de perdu, mes primes de travail et je ne sais toujours pas quand ils vont venir.... Pour de bon cette fois .... Ps: c'est loin d'etre un cas isolé, dans mon village ils ont fourni 5 faux rendez-vous à d'autres personne.....en espérant vous avoir évitez pareil mésaventure, bonne journée à tous sauf biensur à SCOPELEC veritable honte.
• johann.a

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  Le 09/07/2018 à 10:44

  3 rdv modifiés, une demi journée posée pour rien. J attends toujours le technicien qui a clairement dit que vu son salaire il ne faisait pas de rab. Un autre technicien qui me dit qu'il a 4 rdv en 2h et qu'il ne pourra pas les faire ...
• Bruno.o

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  Le 22/06/2018 à 12:07

  Incapable de résoudre un problème de ligne téléphonique. Très mauvais service. Sous traitant d'orange, Il devrait voir d'autres sous traitants Plus réactif.
• Laure.a

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  Le 29/05/2018 à 13:06

  Il est plus de 15h et le technicien devait venir entre 13h et 14h sachant qu'il devait en avoir pour 2h je dois attendre jusqu'à quelle heure? Voilà un congé posé pour rien! C'est inadmissible
• christophe.c

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  Le 05/05/2018 à 12:15

  Vous êtes vraiment une équipe de bras cassé, vous m'avez fait perdre mon temps, une journée pour rien pour attendre un technicien qui vient avec la moitié du matériel. Il n'avait pas le compteur ou je ne sais quoi pour changer mon compteur. Vous m'avez fait perdre une journée . Des incompétent