Saretec

Tags: Consultant en ingénierie,

• Didier.h

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  Le 03/08/2022 à 13:43

  Bonjour Experts très compétent à l'écoute neutre et juste. Je me suis senti soutenue et représenté, avec beaucoup de professionnalisme. Bravo l'équipe Saretec.
• Christian.L

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:40

  Excellent contact. Bonne écoute. Explications claires. Expertise rigoureuse.
• Katie.l

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:08

  L’expert a été très compétent et a répondu à toutes nos questions Merci
• Joany.-

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:51

  A l'écoute, clair, précis et aimable
• Michel.A

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:36

  Satisfait de la prestation et l'expert très professionnel
• Lahoucine.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:04

  L’expert est a l’heure pas de retard aimable 5/5
• Martine.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:55

  Expert compétent et connaissant très bien le dossier.
• Abdoul.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:26

  Expertise très professionnel et bon conseils.
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:06

  Contact et dialogue ainsi que l'écoute très positif
• jean.h

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:03

  Expert ponctuelle et à écoute.service expertise au top Vous pouvez vous faire aider et conseiller.
• Laurent..

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:39

  Je ne recommande pas cet expert .long professionnel ?.obligé de prendre un contre expert un vrai . Et payé par mon ancienne assurance pour minimiser les remboursements .
• Neige.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:53

  Expert arrive à l’heure et a pris son temps et il était à l’écoute 😊
• Karine.a

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  Le 14/07/2022 à 08:10

  Je ne conseille pas du tout ce cabinet d'expertise envoyé par mon assurance suite à un dégât des eaux. L'expert Monsieur CHAMPENOIS est inccapable d'être impartiale dans son travail. De plus, son expertise est incohérente en tous sens manque de professionnalisme.Expert pour du bricolage, ne sait pas expertiser de gros dégâts.Grâce à lui nous sommes embêtés mais nous n'en resterons pas là. Ne pas faire confiance à ce cabinet d'expert avec aucune connaissance réel en bâtiment pour pouvoir faire un chiffrage comme cela! .Honteux.
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:35

  Expert à l écoute, très professionnel et sympathique !
• David.x

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:10

  Expert de bon conseil
• Stef.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:13

  Rien à dire , personnel très compétent et jovial
• Gael.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:05

  Très bien passé
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:59

  Tres bon professionnel, intérêts défendus, bons conseils. Pour mon dossier, l expert avait une excellente maîtrise du sujet. Je recommande sans hésitation.
• hamid.h

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:18

  L’expert était très attentif aux éléments que je lui ai communiqué et très à l’écoute pour trouver des solutions. J’ai eu l’impression d’être soutenu dans mon problème.
• yann.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:24

  Une honte pour toute la profession, estimation à 780 euros d'auto réparation sur des devis à plus 14000 € par les professionnels. M willo expert saretec missionné par sogessur aprés 4 mois d'attente intervient méprisant, menaçant, agressif.
• Valerie.j

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:09

  L'expert mandaté par mon assurance a passé son temps à éplucher mon contrat plutôt que de s'intéresser au sinistre . Expert en bâtiment ou en droits? Je me pose la question.
• Kamal.I

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  Le 02/06/2022 à 08:46

  A fuir !!! Si je pouvais mettre moins d’une étoile je l’aurai mise. Aucune compétence professionnel dite « d’expert », un foutage de gueules pour l’assuré, aucun chiffrage a juste valeur. Un dégât des eaux survenu le 19/04/2022 et à ce jour rien a était fait. Pour nous faire la pression il n’hésite pas à appeler presque chaque jour, ( la limite du harcèlement) et quand on est pas d’accord il fait la sourde oreille, et un silence radio !!!
• CLAUDE.I

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  Le 01/06/2022 à 19:29

  Je ne conseille pas ce cabinet et je remets en question mon contrat d'assurance conseillé par la SMC suit à cette mauvaise expérience. A ma demande je sollicite mon assurance pour mandater un expert : un professionnel qui a une obligation de résultat et qui ne rempli pas sa mission par 3 fois. Il s'agit d'optique et l'expert mandaté se présente comme expert en bâtiment ! Une proposition devait être faite par la partie adverse que j'étais libre d'accepter ou refuser : mon expert à conclu sans mon accord dans le sens du prestataire. De plus pour, par économie sûrement, ce cabinet n'a aucun local mis à disposition pour ses clients j'ai dû en trouver un pour recevoir la partie adverse, son expert et le mien.
• Joëlle.r

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  Le 30/05/2022 à 20:09

  Rdv très rapide. Expert sympathique, compétent, rassurant et efficace. Je recommande la société SARETEC.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:39

  J’ai eu à faire à la saretec et à un Expert M .Nicolas Passet d’un grand professionnalisme j’ai apprécié sa méthode , sa connaissance du terrain incontestable et son efficacité . Je recommande vivement
• Lévyna.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:41

  J'ai eu rendez-vous par téléphone donc nous avons commencé à discuter je lui ai expliqué la circonstance du sinistre au téléphone, ensuite on est passé en appel visio pour qu'il puisse regarder l'ampleur des dégâts et faire des captures d'écran. Franchement tout s'est bien passé le monsieur était très agréable.
• Mr.l

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:46

  Je recommande fortement . Mr Aloui
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:34

  Société pas du tout sérieuse ne respecte même pas les gens qui postulent !!! Ne prends même pas la peine de vous contacter prennent les gens de hauts société sans aucuns respect a fuir …
• fatima.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:03

  Après un incendie au parking de ma résidence, j'étais au bord de la dépression, l'expert est arrivé à l'heure, très professionnel, il a tout examiné, pris des photos et tout noté. Il m'a vraiment rassuré dans ce moment difficile. Merci à la société SARETEC, des vrais professionnels qui restent humains face à la détresse
• Bocard.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:01

  Très bonne prestation, bonne explication bien exposée.Cordialement..SUPER
• Helene.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:12

  Expert très à l'écoute 👍
• Pruvost.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:33

  Rdv visio avec l expert top Un retour rapide et satisfaisant Je recommande cette entreprise
• Delphine.a

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  Le 16/03/2022 à 11:21

  Un grand merci à Mr Benghanem Samir pour sa rapidité.
• D.

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  Le 19/02/2022 à 19:56

  Ils ont carrément fait supprimer mon précédent avis, sûrement parce que j'ai conseillé à tout le monde ici de les dénoncer à la repression des fraudes. En attendant, ça fait plus d'un mois que j'attends mon rapport d'expertise et toujours rien malgré plusieurs relances.
• Julie.a

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  Le 14/02/2022 à 11:33

  si on pouvait mettre 0 étoile cela reflêterait le niveau d'expertise. 3 réparations et toujours des fuites, 4 ans que cela dure ! J'ai l'impression de m'y connaitre plus que l'expert ! qui en plus se vexe !!!
• Benoit.

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  Le 11/02/2022 à 14:41

  A quoi reconnaît-on des incompétents ? Ne cherchez pas ils sont là. Les rois de l'anguille si vous avez la possibilité de passer par un autre cabinet faites le. Merci de ne pas répondre par "nous apportons une grande importance..." Vous en avez rien à battre.
• Guillaume.E

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  Le 20/10/2021 à 09:19

  Manque réel de professionnalisme et de réactivité : Procédure longue, expertise faite par visio pour un dégat des eaux survenu en avril 2021, et toujours pas de nouvelles au moins d'octobre, malgré 3 devis proposés par des entreprises mandatées par l'assurance et des relances téléphoniques fréquentes. Bref, pas le choix de faire avec et c'est bien dommage. Et SVP Saretec, ne prenez pas la peine de répondre à cet avis avec votre belle phrase qui indique que vous apportez une grande importance à la satisfaction des assurés, car si c'était le cas, vous feriez le nécessaire dès le début et pas après moultes relances.
• Franck.O

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  Le 24/09/2021 à 04:35

  Excellent accueil , très compétent et sérieux
• Claudette.A

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  Le 16/09/2021 à 16:27

  Employeur .siege social de ma ste
• Margaux.l

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  Le 31/08/2021 à 17:40

  Saretec est injoignable dans l'après-midi, j'ai laissé deux messages on ne me rappelle jamais. Obligée de prendre le temps sur les heures de travails pour les joindre un matin 4 personnes de l'accueil 4 versions differentes. On me dit que je serais rappelée , rien du tout. Programme une expertise en visio, non suffisante soi-disant. Le cabinet programme un second rdv sans me consulter, 1mois et demi d'attente. Au final, il s'agit d'un mètre carré de parquet très visiblement endommagé, que l'expert va observer 5min pour faire un rapport.
• Sofian.E

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  Le 19/08/2021 à 12:46

  Voilà une semaine que j’attends un coup de téléphone de cette agence pour une expertise incendie. Je dois garder la pièce en l’état. Mais aucuns appels, injoignable. Je conseille à ceux qui ont le malheur de passer par ce cabinet de faire appel à un avocat (ce que je commence à faire) en conservant vos tentatives d’appels notamment.
• Celine.e

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  Le 13/08/2021 à 14:44

  À la lecture des commentaires, je suis terrifiée à l idée qu ils doivent gérer le sinistre de notre locataire. Une porte de garage defoncee par une voisine qui honnête s en ai excusée. Véhicule du locataire tj coincé à l intérieur... Rdv proposé le 7 octobre !!! Si mon assurance refuse de changer d expert on changera d assurance
• clément.4

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  Le 12/08/2021 à 09:30

  Très longue procédure avec saretec , incapable d'envoyer le bonne artisans du premier coup. Obliger de faire rappelle a un expert alors que le troisième artisans été choisie par l'assurance elle même . Trois devis dans leur main et c'est toujours trop coûteux ....Un dégât des eaux touchant trois pièce voisine sa grimpe vite. Même mon assurance désespère du manque de réactivité de ce cabinet. Je sais qu'on a souvent pas d'autres choix que de passer par eux mais vous voilà prévenue et n'oubliez pas de vous plaindre auprès de votre assurance pour faire bouger les choses.
• Anne.o

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  Le 11/08/2021 à 11:32

  L'expert ne se présente pas au rendez vous. Même pas un appel pour prévenir. Agence injoignable... Ne rappelle pas, ne reprogramme pas de rendez vous.... Donne des explications fumeuses relatives à un problème informatique.... bref catastrophique!
• Ch.o

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  Le 15/07/2021 à 17:15

  dégâts des eaux dans l'année de parfait achèvement de l'eau dans tous l'appartement , beaucoup de dégâts , expert à l'écoute mais quel déception à la lecture du rapport , plus rien a voir avec le discours de l'expert pour lui pas de dégâts meme le promoteur et l'entreprise qui a cause le dégâts ne comprennent pas son expertise Après de nombreux échanges et une troisième expertise, notre dossier est enfin en cours de chiffrage et notre réclamation prise en compte
• Marc.e

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  Le 29/06/2021 à 07:41

  Pour un petit dégât des eaux cela fait plusieurs mois que l'assurance attend l'avis de l'expert pour indemniser. Bien entendu impossible de joindre Saretec par téléphone!!!!!!!!
• Agnes.i

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  Le 11/05/2021 à 15:48

  Malheureusement, Obligée de passer par la Saretec à la demande de mon assureur, dossier Ré envoyé à l expert une 1ere fois, alors que l assureur avait déjà tout le dossier ? Dossier envoyé une deuxième fois, car toujours pas traité ( l expert n aurait pas reçu le mail !!) Un problème de fuite assez simple, douche italienne, qui devient très compliqué pour moi qui suis handicapée,
• Mathieu.a

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  Le 22/03/2021 à 19:26

  FAITE TRÈS ATTENTION et demander à votre assurance de changer de cabinet d'expertise. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec eux, l'expert à refuser de faire sa mission pour des raisons non recevables. Suite à une contre expertise organisée par nous même avec un expert indépendant, il a finalement bien voulu faire son constat des malfaçons graves d'un artisan. Nous attendons toujours son rapport .... Suite à ça, en lien avec un économiste (une filiale de la Saretec) ces derniers nous ont proposé un devis d'une entreprise locale bien en-dessous de 3 devis indépendants que nous avions fournis. Nous avons dû refuser à trois reprises ce devis VÉRIFIÉ par l'expert de la saretec et un économiste, 1er fois devis sans aucune mention légale (même pas l'adresse de l'entreprise, ni le numéro SIRET, 2 ème fois devis avec des travaux qui ne respectent pas le DTU en vigueur, 3 ème fois la société site un numéro de DTU erronée à l'objet.. Pour conclure nous avons dû payer un expert indépendant pour faire reconnaître les malfaçons et nous avons dû vérifier nous même les conformités du devis, pour avoir au bout du compte la proposition d'une indemnisation bien trop basse. Si leur but est de faire économiser les assurances, ils y arrivent très bien.
• Sylvie.I

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  Le 11/01/2021 à 12:49

  Agence d'expertise à fuir, personnels incompétents, injoignables,.. Fuyez ce cabinet d'expertise en connaissance de cause.On nous a proposés plusieurs rdv depuis octobre 2020, le dernier devait être demain 12 janvier mais l'expert est en arrêt maladie car il s'est cassé le bras. Quand on nous appelle (Danielle) et que l'on veut la rappeler pour lui confirmer ses rdv, ça nous dit que le numéro n'est pas attribué 😳donc on est obligé de rappeler une autre personne qui etait très étonnée de nos dires rapport au numéro de téléphone qui n'est plus attribué. Ce matin elle nous rappelle pour un autre rdv pour le 23 février, donc franchement ça peut durer longtemps, alors mon assurance va gérer cette situation dans les plus brefs délais car on doit déménager courant février, donc le bailleur souhaite que les travaux soient exécutés. Nous sommes scandalisés de ce cabinet d'expertise. Aujourd'hui 12 janvier, grâce à notre assurance nous avons pu avoir un rdv pour le 21 janvier,... Je remercie l' assurance Gan qui à su gérer ce cabinet d'expertise en une journée, maintenant attendons leur rapport après leur intervention, car en lisant les avis, on peut attendre jusqu'à deux mois le rapport d'expertise. Monsieur le propriétaire vous arrivez trop tard rapport à notre litige avec vos experts, nous avons eu l'appui de notre assureur Gan donc c'est réglé.
• Papi.h

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  Le 15/11/2020 à 10:00

  Bonne communication, personnel réactif et à l’écoute du client, j’ai de bonnes expériences avec Saretec malgré que le dernier sinistre n’a pas été pris en charge pour des raisons valables et légitime. Je remercie en Particulier Mme CALVES. Y. BOUGHEDIR
• Gerard.e

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  Le 04/09/2020 à 14:05

  L expert rentré dans l appartement en ce faisant passer pour l expert de l immeuble..depuis début janvier nous attendons le rapport.......
• Benazerga.o

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  Le 27/07/2020 à 11:21

  Des personnes très agréable et toujours disponible pour le confort du client
• Anishah.a

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 10:02

  Seul bémol, Pas de serveur pour vous demander ce que vous desirez boire... Pour c ela il faudrait aller commander au comptoir.
• Thyss.i

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  Le 15/10/2019 à 11:16

  Compte rendu "d'expertise", après rendez-vous honoré en retard, condescendance affichée, et sans réelle expertise justement : je me demande pourquoi ils posent des rendez-vous si c'est pour ne rien faire. ( et réellement rien faire : ne pas aller voir l'origine justement, du dommage... ). La dénomination d'"expert" semblerait plus appropriée sur l'aspect administratif (compte rendu inepte) que sur les compétences réelles d'expertises d'un dommage. A éviter.
• SAMYREL.A

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 13:22

  Cool
• Nathalie.e

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  Le 13/06/2019 à 13:56

  Sogessur m'a attribué Saretec comme expert suite dégâts des eaux (non responsable!) chez moi en janvier 2019. "L''expert" fait son "expertise" par vidéo conférence téléphonique. Aucun rapport transmis à Sogessur. Puis il m'envoie un artisan, briéfé comme quoi il y en a pour 300€ (alors que murs, plafonds et sols de plusieurs pièces touchés). Il transmet son devis à Saretec. 2 mois qu'une réponse est attendue. Je recontacte Sogessur, qui recontacte Saretec... Désespérant... je vais devoir passer aux courriers recommandés comme si je n'avais que ça à faire.
• Hicham.i

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  Le 06/06/2019 à 11:36

  Demander à votre assureur de choisir un autre cabinet car je peux vous assurer par expérience que cela se passe très mal avec eux.
• Erwan.e

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  Le 23/04/2019 à 09:38

  Une étoile pour ne pas mettre 0 injoignables par téléphone, RDV non tenu ... inadmissible je vais demander à Sogessur un autre cabinet
• Nker.

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  Le 16/09/2018 à 09:11

  Dégât des eaux "réglé" après un an. Interlocuteur qui ne répond jamais. Je n'ai même pas été indemnisé comme il se devait dans mon contrat. Si votre assurance vous envoie chez eux, évitez à tout prix, c'est des escrocs. NE CHOISISSEZ SURTOUT PAS L'OPTION DE FAIRE FAIRE DES TRAVAUX PAR UNE DE LEURS ENTREPRISES PARTENAIRES. Les autres témoignages que j'ai pu lire ici correspondent à mon expérience avec eux. Ne vous laissez pas avoir par la moyenne des avis, ceux qui n'ont pas laissé de commentaire sont probablement des gens qui travaillent là-bas. À vomir.
• Saroja.a

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  Le 03/08/2018 à 14:33

  Injoignable manque de professionnalisme prise en charge chaotique au bout d'une semaine aucun contact de l'expert
• François.i

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  Le 24/07/2018 à 10:39

  Un dégât des eaux depuis plus d'un an et toujours rien de fait, l'assurance attend toujours de recevoir le rapport. Si votre assurance vous envoie un expert de SARETEC, demandez lui de choisir un autre cabinet ( POLYEXPERT, ELEX, TEXA etc etc il y en a plein ) car avec SARETEC vous serez déçu.
• Rolland.a

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  Le 31/05/2018 à 06:06

  Des escros ! Si votre assurance veut vous envoyés cette expert suite à un sinistre dite non et demander un autre expert ou un expert d'assurer . Ils sont NUL chez SARETEC Et feront tout pour ne pas que vous soyez indemniser. Suite à la cru de la marne et la reconnaissance catastrophe naturel de ma ville , l'expert qui est venu ne veut pas reconnaître que l'eau est venu de la marne par infiltration du à la CRU de janvier ... bizarre car tous mes voisins on eu aucun souci , dans leurs rapport l'eau est bien venu de la cru par infiltration et moi avec SARETEC non ......
• Yo.i

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  Le 28/11/2017 à 14:57

  Une équipe d’incomplètement non professionnel à votre service! En cas d'urgence vous pouvez compter sur le rapidité et leur savoir faire inexistant. Toujours disponible pour être en congés ou absent ou en réunion ou malade ou tout autre raison pour perdre du temps et ne pas s'occuper des dossiers. Aucune communication entre eux ni envers les assurances, trais mauvais suivi des dossier et interlocutrices désagréable. Un seul conseil FUYEZ
• Nico.o

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  Le 15/11/2017 à 14:58

  Lors d'un entretien téléphonique, l'interlocuteur a fait preuve de condescendance à mon égard. J'espère ne plus devoir être en relation avec eux...
• Riyad.j

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  Le 21/09/2016 à 18:40

  De mèche avec les promoteurs pour en donner le moins possible! Prenez un avocat! Escrocs!