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CONSULTANT EN INGÉNIERIE

ACCEO - Lyon

Consultant en ingénierie · Dardilly (69)

4,1 10 avis Google Ouvert
ACCEO - Lyon — Consultant en ingénierie

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À propos de ACCEO - Lyon

ACCEO - Lyon est un établissement de la catégorie « Consultant en ingénierie » situé à Dardilly (69570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

Avis Google
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10 avis
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Yann Giroud Google

Intervenus sur une copropriété pour le PPT. Le document ressemble plus à un audit énergétique (heureusement, qu'il y a quelques pages pour sauver la mise). Le chiffrage des travaux est clairement sous évalué. La faisabilité des travaux est lunaire. Quand on leur fait remarquer, la réponse est que c'est juridiquement possible. Etant depuis plus de 20 ans référent copropriété au niveau juridique et régional, la réponse me fait sourire. L'avis est partagé par le syndic et les autres copropriétaires : on a l'impression qu'il y a clairement un manque d'expérience dans la réalisation de ce type de document par méconnaissance du fonctionnement de la copropriété. Pour avoir très régulièrement des PPT au travail, c'est très très moyen. Bref, attendez avant de faire un PPT : la compétence n'est pas encore là.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Giroud, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés de lire que notre prestation n'a pas répondu aux attentes de la copropriété et prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant le chiffrage des travaux. Afin de nous permettre d'identifier précisément le dossier et d'échanger directement avec votre syndic de copropriété pour faire la lumière sur cette situation, pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ? Dans l'attente de votre retour pour résoudre cette situation, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe ACCEO Lyon
P
Pierre Dassot Google

Satisfait de la prestation et du rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dassot, un grand merci pour votre retour positif. Toute l'équipe d'ACCEO Lyon reste à votre écoute !
C
CIG DECINES Google

Très satisfait de la prestation d'ACCEO.

E
E A Google

J'ai reçu du syndic un audit énergétique de la copropriété, il s'avère qu'en fait ce n'est que la synthèse du rapport. J'ai donc demandé à ACCEO, la société qui s'est chargée de l'audit en décembre 2021, soit tout juste 3 ans, le rapport complet. En retour on m'indique qu'il n'est pas possible de faire parvenir le rapport complet et de demander au syndic...bref merci ACCEO du service client qui ne garde même pas d'archives de 3 ans... Si vous besoin de rien merci de contacter ACCEO, avec le sourire vous serez délesté de quelques milliers d'euros...

Réponse du professionnel : Bonjour E A, les contrats d'ACCEO précisent que les documents produits restent la propriété d'ACCEO et celle du client signataire, et ne peuvent être communiqués par ACCEO à des tiers, y compris aux copropriétaires, sans passer par le syndic. Nous comprenons votre besoin d'accéder à ces informations mais nous vous invitons à contacter votre syndic afin qu'il puisse vous transmettre le rapport. Nous tenons également à vous assurer que nous conservons nos archives pendant une durée de 5 ans, et que si le syndic n'a pas conservé le rapport il pourra nous solliciter. Nos équipes se tiennent à la disposition du syndic pour répondre à toute question technique ou donner une explication sur les conclusions de l'audit. Cordialement, L'équipe ACCEO
a
al chassang Google

prestation satisfaisante mais concertation préalable à améliorer. Bien que parfois difficile à contacter, ce BE fait le job.

A
Audrey RAVIT Google

Copropriétaire dans un immeuble où l'ascenseur ne dessert plus le 4ème étage depuis plus de 6 mois ET est en panne depuis 4 jours et ce sans aucune intervention d'OTIS ni d' ACCEO (notre bureau d'Etudes)....bref cela est préjudiciable pour tous dont notamment les personnes âgées. C'est également scandaleux dans la mesure où même les nombreuses réclamations de notre Régie (GALYO) n'aboutissent à rien. Suite à cet avis ACCEO est intervenu tout de suite auprès d'OTIS (en vain), recherche activement un autre ascensoriste et a appelé les copropriétaires et la Régie. Je modifie donc mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette situation et de lire votre message. Sachez que nous sommes actuellement en train de traiter cette problématique. L'appareil est à l'arrêt depuis hier (17/10). Le prestataire n'est toujours pas intervenu malgré vos appels et nos multiples relances. Nous leur avons demandé une intervention avant ce soir sans faute. Nous faisons ce pour quoi nous sommes missionnés de la meilleure des manières possibles, mais sans réponse et action du prestataire, nous ne pouvons pas avancer plus vite. Nous vous accompagnons actuellement sur une mission travaux et maintenance. Cette situation et les actions ou inactions de votre prestataire seront évidemment pris en compte pour améliorer la gestion de vos ascenseurs à l'avenir et éviter ce type de problématique. Nous faisons tout notre possible en temps réel et espérons que vous pourrez changer d'avis à ce sujet. Je vous assure que notre accompagnement portera ses fruits mais si aujourd'hui nous sommes confrontés à une situation très préjudiciable. Merci

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