ADIL DE LA SEINE-MARITIME est un établissement de la catégorie « Consultant » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (102)
4,2
102 avis
5★64
4★18
3★7
2★4
1★9
L
Loucas
Merci à l'ADIL d'avoir pris le temps de me conseiller et d'écouter mes réclamations ... nous avons vraiment besoin de ce genre de services face à des enseignes disposants de bien des moyens pour nous faire taire ...
Merci sincèrement au Mr qui avait prit le temps de me conseiller et de m'écouter.
Attention cependant, ne nous rediriger pas vers la maison de justice .. c'est un service vraiment mauvais qui n'est pas d'une grande aide..
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message
Bien cordialement
C
Chantal Le Roux
Depuis 40 ans, je fais appel à l'ADIL Rouen. On m'a toujours parfaitement renseignée sur des sujets précis, avec beaucoup d'amabilité et de patience. Je recommande vivement cet organisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité depuis 40 ans 🙏
Nous sommes très heureux d’apprendre que l’ADIL a pu vous accompagner utilement au fil des années, avec la qualité d’écoute et de conseils que vous attendez.
N’hésitez pas à continuer à faire appel à nous pour toute question liée au logement : nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe de l’ADIL de la Seine-Maritime
G
Geralda Kosa
Sur le fond, les informations juridiques fournies étaient correctes et correspondent en grande partie à ce que je connaissais déjà. En revanche, j’attendais autre chose qu’un simple rappel de mes droits : je cherchais un accompagnement concret (prise en charge d’actions, orientation vers des démarches pratiques, aide pour saisir la juridiction adaptée ou mise en relation avec des acteurs qui peuvent suivre le dossier), et non seulement des conseils généraux.
Sur la forme, j’ai eu l’impression d’un contact distant, glacial et mécanique plus proche d’un robot que d’un interlocuteur humain. Le ton était froid, et dans une ère où l’intelligence artificielle existe, parler avec un être humain doit nous rappeler que la personne qui nous écoute est bienveillante et à l’écoute. Ce qui n’est pas du tout le cas ici. ce manque d’humanité et d’accompagnement se ressent fortement et nuit à l’efficacité du service. Je vous invite donc à améliorer ce point très important.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti suite à votre entretien avec notre service. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé l’écoute et l’accompagnement attendus lors de ce premier échange. Notre équipe est pleinement mobilisée pour apporter non seulement une information juridique fiable, mais aussi une orientation adaptée à chaque situation.
Nous vous invitons à nous recontacter au 02 32 18 29 05 afin que nous puissions échanger plus directement sur vos besoins et, si nécessaire, convenir d’un nouveau rendez-vous pour approfondir votre situation et envisager ensemble des pistes concrètes.
En espérant avoir l’occasion de rétablir la confiance et de mieux répondre à vos attentes, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguée
Karim Belhaj
Directeur de l'Adil
E
Estelle Foucher
Accueil très froid, très désagréable. Aucun conseil donné, aucune empathie face à notre problème.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti : un accueil froid et l’absence de conseils ne reflètent pas nos engagements. Nous souhaitons reprendre contact pour comprendre votre situation et vous proposer des pistes concrètes. Vous pouvez nous joindre au 02 32 18 29 05 ; nous nous tenons prêts à vous recevoir de nouveau rapidement si vous le souhaitez.
La direction de l'Adil
P
Patrick Beasse
Très bon accueil, très bon conseil, rapide, je suis très satisfait. Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et la rapidité du service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe L'ADIL
M
Mila Mila
Personne très humaine il font tout pour vous aidée merci beaucoup pour vos conseil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif ! Toute notre équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des conseils utiles et un soutien humain, alors votre retour nous touche beaucoup.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
À très bientôt !
A
Anne
Ne répond pas à 9h20. bien que: répondeur dise heure d'ouverture 9h !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos lignes téléphoniques peuvent effectivement être très sollicitées, notamment en début de journée, ce qui peut parfois empêcher nos conseillers de répondre immédiatement. Nous vous prions de nous en excuser.
Nos équipes font leur possible pour traiter chaque appel dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à renouveler votre appel un peu plus tard dans la matinée, ou à nous laisser un message vocal afin que nous puissions vous recontacter.
Merci de votre compréhension.
F
Fanny LeFloch
Franchement on m'a beaucoup aidé et je remercie beaucoup Adil pour son aide continuez ainsi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Toute l’équipe de l’ADIL de Seine-Maritime est ravie d’avoir pu vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe de l’ADIL 76
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ADIL DE LA SEINE-MARITIME
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