Alp2i Prestations Informatiques

J ai porté mon imprimante en réparation chez eux car ils sont habilité par la marque Brother

Tres bien reçu, equipe competente et pro. Sav top, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci Alp2i a tres bientot

L'entreprise n'est pas au bord de la route mais légèrement en contrebas. L'accueil est très sympa et le service est toujours parfait !

J’ai découvert cette entreprise il y a peu et quelle belle surprise ! Désespérée et très inquiète de perdre mes données professionnelles sur mon ordinateur, je ne savais pas vraiment vers qui me tourner. J’ai donc fait confiance à Alp2i que je vous conseille très vivement !! L’equipe m’a dépanné très rapidement et efficacement. Les explications étaient claires et ils sont très soucieux de leur client puisqu’ils m’ont par la suite donner quelques conseils bien pratiques pour éviter d’eventuelles pannes. Je suis très satisfaite et vous conseillerez à mon entourage ! Merci !

+ que médiocre, je pense avoir été roulée dans la farine. Mauvais diagnostic (PC amené pour problème de charge, donc juste chargeur défectueux) ils m'ont diagnostiqué un remplacement du DD...résultat rien n'a rien changé et la panne initiale toujours là...sans compter la délicatesse avec laquelle j'ai été traitée...ABSOLUMENT PAS COMMERCANTS et je dirai même pire, à ce niveau c'est soit du vol , soit de l'incompétence...entre la peste et le choléra on ne sait pas quoi choisir ! à éviter !

Ordinateur amené pour réparation de la connectique du chargeur (diagnostique effectué par nous même soit dit en passant..). Facturé plus de 200€ pour un changement de disque dur (rien à voir à priori avec nos soupçons de panne, mais pour des lenteurs du PC). Le problème n'a pas été résolue, le changement du disque dur n'était pas utile (les lenteurs perdurent toujours aujourd'hui). Un nouveau chargeur nous a donc été prêté pour voir si la panne venait de là, effectivement elle venait de là (comme nous l'avons suggéré dès le début) ! Facturation du chargeur prêté 20€, alors qu'ils nous ont pris plus de 200€ pour une réparation inutile. Un mail extrêmement déplacé nous à été envoyé par le gérant, complètement déconnecté de l'affaire. Ils ne sont ni commercial, ni professionnels, ni compétents. Je ne recommande absolument pas, fuyez ! Réponse au gérant : Le commentaire précédent n'est pas identique au miens, il s'agit de ma compagne, elle a le droit d'avoir un avis aussi négatif, si vous voulez des avis positifs, faites votre boulot correctement et satisfaites vos clients, au lieu de les prendre de haut. Le chargeur n'a pas été facturé car nous avons refusé, nous vous l'avons ramené quelques jours après que vous nous avez demandé de le retourné car nous n'acceptions pas de vous l'acheter. Vous nous faite un devis nous assurant que le problème soit réglé avec un changement de SDD, soit, nous vous avons fait confiance, d'où la validation du devis, si nous savions d'où venait le problème, nous n'aurions pas fait appel à un "professionnel". Le problème n'était donc pas ce que vous nous avez devisé, j'appel ça de l’abus de confiance en facturant quelque chose qui n'arrangerait pas le problème, vous êtes sachant, nous non. La moindre des choses quand on se trompe sur un diagnostique et qu'on facture une telle somme, c'est de faire un geste pour rattraper le coup. Vous n’êtes pas capable de faire ça, vous êtes dans votre droit, et nous sommes dans le notre de trouver cela abusif, absolument pas commercial, ni professionnel. Je maintiendrai la note, et je continuerai à ne pas vous recommander quand on me posera la question. Nous avons emmené le PC chez un autre professionnel qui a été abasourdi de votre réaction, il à réglé le problème de lenteurs qui était revenu. Veuillez nous excuser si nous n'avons plus confiance en vous !

Je connais Alp2i presque depuis le début de l'aventure et je ne cesse de voir grandir cette magnifique entreprise ! L'équipe est au top, le staff maîtrise parfaitement le métier et il a une faculté à vous servir et à vous accompagner lors des interventions ! Toujours disponible pour le client et toujours à l'écoute des besoins. À titre perso et pro, je confie régulièrement des missions sensibles à l'entreprise et je ne l'ai jamais regretté. N'hésitez pas ! C'est sans nul doute, l'entreprise qu'il vous faut !!!

on est super bien reçu! les techniciens sont à l’écoute et font rapidement un diagnostique!je suis très satisfaite je conseille à tous le monde de prendre rendez vous avec eux