Atlantique Ingénierie Réseaux

Très bon suivi par Alexis Couturier. Il est très pro et nous a bien accompagné .

Bonjour, alors que tous les travaux pour avoir accés à la fibre ont bien été faits et facturés, nous n'étions pas déclaré élligible chez Orange suite à un problème informatique. Grace à M. Couturier qui avait suivi les travaux et connaissait parfaitement le dossier nous avons pu au final être déclaré élligible. Merci à M. Couturier qui grâce à tous ses efforts auprés d'Orange a fini par avoir gain de cause et résoudre notre problème. Merci beaucoup !!!

Le suivi de mon dossier s'est bien passé. Personnes compétentes et à l'écoute.

Conscience professionnelle appreciee. Disponibilité à tout moment. Merci pour ce suivi avec bonne communication durant les étapes. Poteau posé. Merci aux intervenants.

Malheureusement il n'est pas possible de mettre moins d'une étoile....Devis signé le 23 Aout 2021...Oui oui 2021 et à ce jour le logement n'est pas raccordé. 5 chargés d'affaires se sont succédés sans aucune relance, ni suivi. Aucune communication, aucune gestion de dossier et le client est tout simplement ignoré. Je déconseille fortement cette entreprise. Après plus de 3 ans d'attente, il me semble important de signaler cette incompétence.

Merci à Madame BATISSE pour sa réactivité et son efficacité. Bonne continuation

Votre professionnalisme dans la recherche de la localisation des réseaux EDF et télécom, ainsi que la localisation précise des points de blocages vont nous permettre, après réparation de passer la fibre. Merci.

Une entreprise incompétente ! Devis signé depuis 1 AN !!! Nous sommes sans nouvelle du chargé d'étude malgré relances téléphoniques, mails en mettant en copie les responsables d'agence en copie. C'est comme si notre dossier était tombé dans les oubliettes, on nous parle de reprise d'études mais on ne voit et n'entend personne !!!!! Nous avons emménagé dans notre domicile depuis 3 mois, 0 nouvelle de personne si ce n'est l'opérateur que je relance chaque semaine (grosse société au logo orange et noir... Vous voyez ?). AIR n'est vraiment pas une entreprise à recommander ni avec laquelle il faut travailler. Travaillant à mon domicile, je suis sans ligne fixe, avec une box nomade que je dois changer tous les 15 jours.... Nous sommes contraints et tributaires du bon vouloir de ces personnes mais j'imagine que si le raccordement concernait leur domicile, la réactivité et le traitement du dossier seraient tout autre.... On nous prend vraiment pour des c......