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Consultant en marketing · Mougins (06)

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AWK Consulting — Consultant en marketing

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À propos de AWK Consulting

AWK Consulting est un cabinet de conseil et formation spécialisé dans la relation client, l'expérience client et le marketing relationnel. Basée sur la Côte d'Azur, Alina Koval Weber propose des solutions personnalisées pour améliorer la confiance client, optimiser les parcours et renforcer la fidélisation.

Relation clientExpérience clientMarketing relationnelConseilFormation Audit 360 de l’Expérience ClientRecherche de pain points clientKit de satisfaction client (NPS, CSAT, CES)Voix du ClientConsultationWorkshop « Cartographie du parcours client »Optimisation d’exploitation données CRMConception du parcours client clé en mainCréation de Culture Client interneFormation des profils non commerciauxMasterclasses CXAcadémie de l’Excellence Client

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Pauline CHOQUET Google

Alina a réalisé une analyse stratégique d'une finesse rare pour notre activité. Au-delà des concepts, elle nous a fourni un plan d'action clé en main avec des supports et des outils d'une efficacité redoutable, immédiatement déployables sur le terrain (carnet de transmission post-projet, questionnaires de satisfaction enrichis). Sa force réside dans une approche de la fidélisation et de la recommandation client qui est à la fois pragmatique, réaliste et respectueuse des relations B2B. Grâce à elle, nous valorisons nos expertises tout en créant une vraie dynamique de réseau. Une consultante brillante que nous recommandons sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Merci sincèrement Pauline pour ce témoignage et pour ta confiance. Je suis particulièrement heureuse que l'approche proposée, les outils déployés et les actions recommandées vous permettent aujourd'hui, à toi et à Mathieu, de valoriser davantage vos expertises tout en renforçant la fidélisation et la recommandation de vos clients. Merci encore pour cette belle collaboration. Je vous souhaite beaucoup de réussite dans la suite de vos projets !

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