Consultant immobilier B2C Immobilier | Agence Immobilière Grenoble

J’écris ce message sur le coup de la colère mais il faut bien que je l’évacue quelque part. Les premiers contacts avec B2C en tant que nouveau propriétaire de l’une de leurs copropriétés qu’ils gèrent, s’étaient bien passés. Le problème est arrivé quand j’ai voulu refaire faire des clés spéciales numérotées pour ouvrir un local vélo. Je commande. Les clés arrivent, je vais les chercher et là, ça ouvre pas. Je vois que les clés sont différentes de l’originale. Je les ramène à l’agence. L’erreur étant humaine, je ne dis rien et je demande à ce qu’ils les refassent faire par leur prestataire qui s’est trompé. Ils photocopient ma clé originale pour comparaison. 10 jours après, je vais chercher les nouvelles clés et elles n’ouvrent toujours pas la porte. Clés encore différentes de l’originale. Personne n’avait vérifié (ni fabricant, ni agence) que le gabarit par rapport à l’originale n’était encore pas le bon. Je ramène encore les clés. Une autre personne m’accueille. Un certain agacement commence à se voir sur mon expression faciale. Je leur demande s’ils ont besoin de l’originale. Ils me disent que non. Vous êtes sûr ? Oui, oui. D’accord. J’ai déjà perdu 2 heures, merci. 30 minutes après que je sois parti, j’ai reçu un message vocal disant qu’il faut que je ramène finalement ma clé originale parce que le fabricant en aurait besoin (incompétence claire de ce dernier). Donc je comprends qu’il va falloir que je perde une troisième heure le soir en sortant du boulot… génial. Et là, j’arrive… le bouquet : Une troisième personne que je n’avais pas encore vue me dit que « ben non finalement, on a la clé originale puisque on va visiter les copros. Désolé de vous avoir fait déplacer pour rien, vous pouvez repartir avec votre clé finalement ». Je me retiens de ne pas exploser (je ne sais pas comment j’ai fait d’ailleurs pour ne pas le faire). Bilan : au moins 5 heures de perdues : 5 fois 3 euros de parking parce qu’ils sont en hyper centre et donc pas d’autre choix que de se garer sur la place Vaucanson et de se coltiner 2 x 10 minutes à pieds. En sachant qu’à chaque fois, je pars du campus ou de l’autre bout de la ville, au moins une heure à chaque fois de perdue. Je dois expliquer à mes locataires qui ont emménagé le 1 Septembre que le 22, ils ne peuvent toujours pas utiliser le local à vélo et que vu comme c’est parti là, ils n’auront pas de clés avant début Octobre. Je suis très en colère devant une telle incompétence à la fois du fabricant des clés et de l’agence B2C aussi.

Je suis dégoûté, j’ai essayé d’avoir quelqu’un au téléphone mais cet agent virtuel, ils me rendent fou. Je vais voir ailleurs.

Je recommande à 300 % ! 🙌 Un grand merci, et particulièrement à Maryanne, qui a réalisé un travail très méthodique, rapide et efficace. Merci pour son professionnalisme et sa réactivité !

J ai été tres déçu de cette agence. Impossible de les avoir au téléphone. Et meme quand a repondu a toutes les demandes de dossier, que notre dossier de demande de location est accepté, pas un appel téléphonique. Zero en communication. Encore autre chose l agence ne c est meme pas déplacé pour faire visiter l appartement, c est le locataire qui a du s y charger. A quoi sert cette agence ?

Merci beaucoup à toute l’équipe du service location pour leur accompagnement ! J’ai particulièrement apprécié leur réactivité, leur disponibilité et la qualité du suivi tout au long de mon dossier. On se sent écouté, conseillé et accompagné à chaque étape. C’est très rassurant de pouvoir compter sur des professionnels aussi investis et bienveillants. Je recommande cette agence sans hésitation !

Je tiens à remercier toute l’équipe de cette agence immobilière pour leur accompagnement. Dès le premier contact, je me suis senti en confiance. Ils ont été disponibles, à l’écoute de mes besoins et toujours réactifs à mes questions. On sent vraiment qu’ils prennent le temps d’accompagner leurs clients avec attention et humanité, ce qui devient rare aujourd’hui. Une agence de confiance que je n’hésiterai pas à recommander.

Je suis vraiment très satisfait de la gestion de ma maison en location. L’équipe est professionnelle, réactive et s’occupe de tout avec beaucoup de sérieux : gestion des locataires, suivi administratif, et communication claire. C’est très rassurant de savoir que mon bien est entre de bonnes mains. Merci !

Excellente agence immobilière ! Mon appartement a été vendu très rapidement et tout s’est déroulé de façon fluide et très professionnelle. L’équipe est sérieuse, réactive et vraiment à l’écoute. Ils m’ont accompagné à chaque étape avec des conseils clairs et un vrai sens du service. Je recommande vivement cette agence à toute personne qui souhaite vendre son bien sereinement et efficacement. Merci encore pour votre travail et votre efficacité !

suivi parfait pour ma recherche de location, je recommande !!

Dans le cadre de la location d’un appartement: Impossibilité de les joindre au téléphone. Pas de réponse aux mails non plus sauf un lien vers site internet de dépose de dossier, 2 possibilités : - obligation de verser 30€ pour déposer un dossier, sans visite du bien au préalable, - formule gratuite et passer environ 2h (sans exagération) à joindre une multitude de pièces justificatives, toujours sans avoir visiter le bien. Pratiques avec lesquelles je n’adhère absolument pas.