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Réponse du professionnel : Bonjour Madame, A ce jour nous ne vous comptons pas parmi nos clients, mais nous avons effectivement été missionnés par le propriétaire de l'habitation que vous souhaitez achetée via son notaire. Face à votre état hystérique au téléphone, nous avons effectivement préféré raccroché au vu de « notre incompétence », de « nos mensonges » et « de notre incapacité » pour reprendre vos propos. Pris un peu de cours lors de votre appel, je tiens à clarifier la situation. J’ai bien compris que vous n’aviez que faire de nos explications et des aspects réglementaires mais pour votre information nous avons dû vérifier la situation de l’assainissement pour l’habitat concernée => maison en zone d’assainissement non collectif. Dans ce cas de figure, le contrôle est une compétence obligatoire de la commune. Nous avons donc pris contact avec celle-ci qui nous a alors indiqué ne pas avoir mis en place son SPANC (Service Public d’Assainissement non Collectif) pour effectuer cette mission. Pour bien comprendre le but et l’objet de ce contrôle, je vous invite à consulter le site internet du ministère : http://www.assainissement-non-collectif.developpement-durable.gouv.fr Nous avons ensuite eu l’accord de la commune que le 18/04/2019 pour réaliser le contrôle dans le cadre de la compétence qu’elle exerce. Nous avons alors établi et remis un devis le jour même. Ce devis nous a été retourné signé du 24/05/2019 et reçu par courrier le 26/05/2019. Je vous laisse prendre l’attache de votre notaire ainsi que du maire de la commune concernée pour vérifier ces informations. Je tiens à votre disposition, mail, courrier et devis….. Suite à cela nous avons procéder aux vérifications des zonages règlementaires qui ont une influences sur la conclusion du contrôle d’assainissement : zones inondables, arrêté préfectoraux de périmètres de protection des captages, zones à enjeux sanitaire, zones à enjeu environnemental (cf. Arrêté du 27 avril 2012 relatif aux modalités de l'exécution de la mission de contrôle des installations d'assainissement non collectif). La date du contrôle avait alors été planifiée pour la semaine prochaine comme indiqué au notaire cette semaine par téléphone. C’est effectivement 3 semaines après avoir été missionné (et non 2 mois), mais c’est notre délai d’intervention actuellement pour ce type de prestation avec les vérifications règlementaires nécessaires qui s’imposent. Eh oui, finalement, tout n’est peut-être pas aussi simple que ça !! Et oui effectivement, face à votre impatience et votre comportement irrespectueux, je vous confirme que nous avons informé le notaire que nous ne réaliserons pas le contrôle assainissement de l'habitation et avons effectué un remboursement immédiatement. Heureusement pour vous, vous êtes libre de choisir votre prestataire. Je vous laisse donc dégainer votre smartphone aussi vite que vous avez écrit cet avis en espérant que vous trouviez quelqu’un à la hauteur de vos 5 étoiles : vérifier toutefois ces compétences, ces assurances, la conformité règlementaire du rapport qui vous sera remis et accessoirement le prix …. On ne peut pas envoyer de tels avis surtout sans en comprendre et en connaître les tenants et les aboutissants. Il est tellement facile de se défouler sur internet, quant on n’a pas tout, tout de suite, mais ici on ne vend pas de friteuses livrées en 24 h, pour ça vous avez Amazon. Et nous sur quel site pouvons nous vous noter pour votre comportement ? Bonjour, Les éléments justifiant du délai d’intervention viennent d'être envoyés chez le notaire. Merci de bien vouloir en prendre connaissance. Veuillez également prendre contact avec le Maire de la commune. Mais vous n'avez toujours pas compris la situation. Dans le cas de ce contrôle nous essayons de pallier à l'absence d'un services public obligatoire qui est difficile à mettre en place pour une petite commune. Nous ne pouvons pas intervenir comme nous le souhaitons, puisque c'est une compétence communale. Cordialemen