Capital Energy

Super vélo cargo,manque juste un panier à l'avant.

Appel rapide et efficace

Professionnels et efficace

Très bonne expérience ras

Bonjour Impeccable Merci beaucoup pour le vélo Cordialement

Un service de qualité

très bon accueil super bien passé

Super moment d'échange personne très agréable.merci

Elle est très gentil, demande question sont claires, très satisfait

Super contact super produit

Rapide et professionnel

Tres bien, echanges clair, precis et efficace.

Ce vélo électrique est vraiment top, les matériaux sont solides, on se sent en sécurité dessus, l’assistance électrique rend les côtes hyper faciles, je suis super content.

Véhicule électrique acheté en novembre 2025 , chèque soi-disant envoyé début mars , 20 jours après toujours rien … le chèque a du être envoyé en Chine… Société qui botte en touche en disant qu’il faut attendre 45j pour signaler que le chèque a été perdu par la poste… enfin bref cela fait plus de 4 mois qu’on attend un remboursement de 3000€ . Je pense que cela va se régler par voie judiciaire.

SI je pouvais mettre la note de zéro, je l'aurais fait. Attention car la prime CEE est une vraie anarque. Meme si votre dossier est considéré éligible, ce n'est pas suffisant et, surtout, n'investissez pas en pensant que vous toucherez la prime. Je viens d'en faire la triste expérience. Mon dossier était éligible et la personne que j'ai eu au téléphone me l'a confirmé en me disant que je toucherai ma prime dans 1 mois. Mais, coup de théâtre, la commission de contrôle refuse mon dossier parce que l'immatriculation de mon véhicule a été faite 3 jours trop tôt. 3 jours qui me coutent 3800 €. Mon concessionnaire ne peut strictement rien faire car Capital Energy refuse de l'écouter. Donc, un conseil, ne prenez pas pour argent comptant cette prime. Ils font tout pour que vous ne la touchiez pas alors que partout cela est placardé et vendu comme acquis. Ce n'est pas le cas et aujourd'hui je me trouve avec une perte sèche de 3800€. C'est inacceptable

Très bonne expérience, j’ai été satisfaite des services attendus. Je recommande à 100%

Je suis ravi de mon expérience. C'est très pro, on sent qu'ils maîtrisent parfaitement leur travail du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Très satisfaite Merci pour votre professionnalisme

Des experts dans leur domaine Au plaisir de travailler à nouveau ensemble

très bonne communication et super réactif et toujours des solutions

Top, réactifs, prime versée en temps et en heure pour ma voiture !

Une super équipe ! Toujours très réactif ! Un grand plaisir de collaborer avec KE

Conforme à mes attentes!

Plateforme très agréable, entreprise sérieuse, je recommande.

Je n’ai jamais vu autant d’incompétence et de mauvaise foi réunies dans une seule entreprise. La limite avec l’escroquerie est toute proche. J’ai acheté une voiture électrique en Juin 2025, cela fait donc 6 mois et je n’ai toujours aucune nouvelle du malheureux cheque de 300 euros que je dois recevoir. On m’a demandé une tonne de documents, également transmis par la concession ou j’ai acheté la voiture. Mais il en manque toujours un, …. puis je dois renvoyer ceux déjà transmis……. Dernièrement, j’ai dû résigner ma demande pour une raison obscure. Mais je n’abandonnerai pas, malgré leur façon de procéder. Mieux que ça, je vais transmettre ma réclamation à leur médiateur ainsi qu’à une association de consommateurs. Je vous encourage à faire de même si vous êtes dans cette situation. Le lien pour accéder au médiateur est sur le site, tout en bas, en cliquant sur «conditions d’utilisation ». Cette entreprise est une honte.

Encore un avis de client qui va rejoindre cette longue liste de clients mécontents... avec un Ami, nous achetons 2 véhicules en août et depuis, tous les mois, nous devons appeler pour connaître l'avancée de nos dossiers... et tous les mois on nous apprend qu'il manque un nouveau document. Pour moi, seulement 2 possibilités : soit il s'agit d'une vraie arnaque, soit les gens qui travaillent pour cette société sont les plus incompétents qu'il m'ait été donné de croiser... Si un concessionnaire vous propose de bénéficier d'un prime par leur intermédiaire : fuyez !!!!!

Achat d’une voiture en août, toujours aucun remboursement. Nous nous sommes faits avoir.

Je vais rejoindre la liste des clients…circonspects pour être courtois. Après l’achat d’un véhicule électrique le 30 juin, et l’envoi d’une liste interminable de documents justificatifs, d’abord par moi-même puis par le biais d’une concession, elle irréprochable, dont certains non demandés à la mise en place du dossier, à ce jour aucune nouvelle. A chaque envoi, le document n’est pas tout à fait conforme…Il est pourtant simple de prouver l’achat d’un véhicule neuf. Bref, le sentiment de traiter avec une machine administrative qui confond exigence et bon sens. Je finirai de droit par obtenir cette prime, mais quelle lourdeur… Mise à jour : j’ai reçu le 05/12 le chèque attendu depuis l’achat du 30 juin. L’issue est positive (après renvoi de nouveaux documents inédits…), mais cela n’enlève en rien la complexité d’une démarche qui pourrait être si simple. Je suis sans doute trop pragmatique…

À fuir absolument. Capital Energy est d’une incompétence et d’un manque de réactivité affligeants. Nous avons déposé plusieurs dossiers CEE depuis juillet 2025, et en octobre, rien n’a bougé. La personne en charge du suivi (M. S.P) est injoignable, répond une fois sur dix, et ne suit clairement pas les dossiers. Le service conformité, de son côté, redemande sans cesse des documents techniques que les fournisseurs n’ont même pas, alors que tous les éléments ont déjà été transmis et validés il y a plusieurs mois. Ils se contredisent constamment, reviennent sur leurs validations, et donnent l’impression de ne pas maîtriser leurs propres procédures. Une perte de temps colossale et un manque de sérieux total. Vu le niveau de désorganisation, nous allons en référer directement au PNCEE pour signaler leurs pratiques.

Capital Energy est un des responsable de la mauvaise réputation des délais de paiement de la prime CEE. Je suis artisan et je fais appel à un partenaire pour la bonne gestion et le contrôle stricte de mes dossiers de demande d'aide pour l'obtention de la prime CEE pour mes clients. Après 3 mois toujours rien et tout de même 3 réponses en attente de paiement, de la part du financeur de Capital Energy pourquoi tant d'attente si ce n'ai de tout tenter pour ne pas payer. Déjà qu'être artisan RGE est une contrainte forte , à quoi bon de se démener pour ce système. J'envisage d'abandonner le label RGE et de mettre à profit se gain d'argent en remise directe pour mes clients, et tant pis pour les kWh Cumac, à mon échelle j'en ai pas besoin mais d'autres si. Cher lecteur, je vous invite à lire les articles disponibles sur le net en cherchant à quoi correspond et sert les kWh Cumac. Il y est expliqué que certaine méga structure ont le droit d'acheter un "droit de polluer" via le financement des primes CEE.

Je ne sais plus trop quoi penser... Depuis Juin mes travaux d'isolation ont étés effectués, j'ai été contacté pour un rendez-vous de visite pendant mes congés et comme je ne pouvais être présent, cela à été considéré comme un refus... Mes interlocuteurs/trices sont sympas certes, mais mon dossier n'avance tjrs pas et l'attente de cette prime qu'on me vantait rapide ne vient tjrs pas, donc je commence à en avoir assez. Etre honnête, faire les choses sérieusement ne paye pas dans nos sociétés j'ai l'impression.

Cet organisme est stricte sur les critères d'éligibilité aux CEE ce qui est logique mais si vous n'appelez pas pour le suivi de votre dossier, Capital Energy ne vous contacte pas et les délais s'allongent et vous recevez votre prime longtemps après vos travaux , plus de 6 mois ? J'attends encore...

Gestion complète des CEE..Très pro

Nous avons eu un contact avec la société Parisienne et tout s'est bien passé;