Chez vous, Conciergerie !

Nous rentrons d un we où nous avons séjourné dans un appartement nommé Le Cocon, a Amiens, géré par la conciergerie Chez Vous. Nous avons été dévorés par des punaises de lits et en avons informé l'agence, photos et vidéos à l'appui. Le matelas et le sommier en sont recouverts. Les propriétaires n'ont pas répondu à mes messages, et l'interlocutrice de Chez Nous a juste dit qu'ils avaient fait un traitement anti punaises mais que ça revenait. J ai découvert sur booking 7 avis faisant état des punaises de lit en 3 mois mais ceux là apparaissaient en dernier alors qu'ils sont récents...Je me suis fiée aux 10 premiers commentaires positifs et je découvre seulement maintenant toutes les plaintes en ce sens.. L'appartement est toujours à la location, nous n avons reçu ni remboursement ni dédommagement, nous sommes rentrés avec une vingtaine de piqûres chacun et la peur de les ramener chez nous. C'est inacceptable. Si ce silence radio se poursuit, nous allons devoir contacter une aide juridique. La conciergerie se défend en disant qu'ils ne sont que des intermédiaires mais continuent de travailler avec eux et à gérer les entrées et les sorties des clients, en toute connaissance de cause.

la conciergerie gère avec brio notre logement. Un gain de temps et d'argent au quotidien et beaucoup de tranquillité d'esprit

l'équipe de la conciergerie s'occupe de notre logement avec professionnalisme. Top je recommande

Séjour au top grâce à la conciergerie. Logement au top, propre, personnel réactif et qui nous a conseillé resto et sortie sur Amiens.

Expérience extrêmement grave et préoccupante. J’ai séjourné dans l’un des appartements gérés par cette conciergerie (logement “Le Cocon”, réservé via Booking) et celui-ci était infesté de punaises de lit dès notre arrivée. Des photos et vidéos horodatées documentent l’infestation dans le logement lui-même. La situation a été immédiatement signalée et un dossier complet a déjà été transmis aux autorités compétentes, ce type de problème relevant d’une obligation légale de salubrité et de sécurité pour tout professionnel louant un hébergement. Nous avons dû quitter les lieux sans délai et engager des frais de relogement d’urgence. Les conséquences financières, sanitaires et matérielles sont lourdes, et le traitement de cette situation par les responsables n’est, à ce jour, pas à la hauteur de la gravité des faits constatés. Il est très regrettable qu’un logement soit proposé à la location dans un tel état. Je déconseille vivement, surtout aux voyageurs soucieux d’éviter des problèmes sanitaires sérieux.

Avons passé un très agréable séjour, merci Chez Vous pour votre réactivité et votre sérieux !

Chez vous, conciergerie, gère pour nous plusieurs biens. Tout se passe à merveille, nous sommes tranquille : terminé la gestion du linge, les appels et messages à tout heures des voyageurs etc...