CITEMETRIE ÎLE DE FRANCE - Seine-Saint-Denis

Un dossier de financement pour partie demande à ANAH pour adaptation douche en remplacement baignoire .plutôt long.+an et enfin terminé. Complexe pour personne âgée côté informatique, mais sans l aide de mon gestionnaire de PANTIN plus d un jour de découragement.merci du fond du coeur à ce monsieur .bon courage .

Je suis accompagné par Citémétrie dans le cadre d’une rénovation énergétique et d’une demande d’aide auprès de l’ANAH. L’audit a été réalisé avec des recommandations et des scénarios de travaux très clairs. Le dossier a été monté en mai 2024, et j’ai reçu l’accord de l’ANAH en mai 2025. Il faut bien comprendre qu'il y aura un délai vient de l’ensemble des intervenants dont même le propriétaire, et non de l’accompagnateur. Je trouve donc raisonnable. L'équipe composée d’une technicienne et d’un expert en financement est très à l’écoute et patiente. Elle répond à toutes mes questions et explique chaque étape de façon claire, sur les techniques ou administratives. Je suis globalement satisfait de la prestation et de l’accompagnement. L’équipe est sérieuse et réactive à mes modification des scénarios de travaux. Je donne 4 étoiles pour l’instant, en raison d’un délai organisationnel en début. Je reviendrai mettre à jour mon avis et ajouter la cinquième étoile si la fin de l’accompagnement se déroule bien.

Citémetrie nous a accompagné dans le cadre d'un dépôt de dossier pour une rénovation énergétique. Très bon accompagnement, nous avons eu les réponses à nos questions et ils ont été très réactifs suite à nos modifications de devis juste avant le dépôt de notre dossier.

Je recommande totalement CITEMETRIE en tant qu'Accompagnateur Rénov'. De l'audit, jusqu'au dépôt du dossier auprès de l'Anah, les échanges ont toujours été fluides, clairs et précis. Un grand merci à toute l'équipe pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. En particulier à mon chargé d'opérations M.Charles Rozec qui a su m'épauler durant toute la constitution de mon dossier et ceci, malgré les délais impartis.

Pour nous accompagner dans notre projet "ma prime rénov", j'ai choisi Citémétrie et j'ai bien fait : aucune difficulté pour avoir notre correspondant au téléphone, une écoute personnalisée, des conseils et un suivi sérieux. Le technicien qui s'est déplacé chez nous est un professionnel aguerri qui a bien défini tous nos besoins. Nos travaux viennent de s'achever après un déroulement parfait de notre dossier. Un grand merci à Monsieur FERMAS, Monsieur YOBOM et à toute l'équipe.

A fuire, dossier ouvert en octobre 2023. Après plusieurs relances, je suis tombé enfin sur quelqu'un de compétent en janvier pour prendre un rdv. Je rempli leur condition on me donne une date d'une visite d'un technicien pour faire l'audit de ma maison le 25/02. Et aujourd'hui on m'appelle pour annuler la visite car soit disant ma maison ne va pas gagné 2 sauts de classe. QUELLE HONTE dire que c'est sociétés sont payés par nos impôts.

Audit réalisé à ce jour par M. FERMAS : un travail clair, précis, et enrichissant. J’ai appris énormément de choses sur ma maison grâce à ses explications. En espérant que la collaboration avec CITEMETRIE continue sur cette belle lancée. Pour l’instant, je suis satisfait du sérieux et de la qualité des services après avoir passé cet audit réalisé par M. FERMAS

Dans le cadre d'une rénovation énergétique globale "Ma Prime Renov Sérénité" de mon habitation située dans l'Essonne , j'ai fais appel aux services de Citémétrie afin de m'aider dans la constitution de mon dossier auprès de l'ANAH (aides nationales) et de Ecologis 91 (aides départementales). Les démarches et la prise de contact ont eu lieu le 16 Juin 2023, les réponses à mes questions étaient claires ce qui m'a rassuré et permis de leur laisser la charge de mon dossier. La visite technique a été programmé rapidement et a eu lieu le 6 juillet 2023, après quoi mon dossier a été complété et envoyé à l'ANAH et à Ecologis 91 pour la conformité et la faisabilité du projet. Il a été déclaré favorable le 16 août 2023 par l'ANAH et le 17 Novembre 2023 par Ecologis 91. J'ai pu donc demandé avec l'appui de Citémétrie, les demandes d'avances de fonds. Les travaux ont pu alors commencé le 15 décembre 2023 j'ai fais appel aux sociétés VEG pour l'ITE et Top Toit 94 pour l'isolation de la toiture et la pose de la nouvelle couverture, les travaux ont pris fin le 02 février 2024. Enfin j'ai pu communiquer les documents de fin de travaux à Citémétrie pour finaliser mon dossier afin d'obtenir le versement des aides, ceux-ci sont intervenus environ 6 semaines après comme prévu, ce qui à sonner la fin du parcours. Je tiens donc à remercier profondément l'ensemble de l'équipe Citémétrie sans qui le parcours aurait sans doute été plus long et plus compliqué. Bonne continuation à vous tous.