CITEMETRIE NORMANDIE - Seine-Maritime

Un grand merci à toute l’équipe de la Citémétrie une super équipe vraiment très professionnelle. Ils m’ont très bien accompagnée dans mon projet de rénovation énergétique je leur suis vraiment très reconnaissante.

Une équipe bienveillante pour un accompagnement qui nous facilite les démarches. Un grand merci !!!

Merci à CITEMETRIE qui a accepté de prendre en charge mon dossier pour une demande de travaux lourds. Ils se sont occupés de tout, ont trouvé un accompagnateur pour la recherche d'entreprises sérieuses, et m'ont beaucoup aidés sur le plan administratifs. Ils ont toujours été à l'écoute et très réactifs. Un grand merci à toute l'équipe qui m'a permis de venir à bout de mon projet de rénovation.

Un grand merci à votre organisme, merci pour l'aide apportée pour les papiers et la gentillesse et disponibilité de la personne que j'ai eu au téléphone. Bonne continuation

Je remercie vivement Citemetrie pour leur accompagnement sur le projet de rénovation globale énergétique de ma maison (toiture, baies vitrées, VMC, Pompe à Chaleur à la place du Fuel). Non seulement ils ont su me conseiller des travaux auxquels je n'avais pas pensé comme la VMC et qui s'avère essentielle, mais ils ont aussi été très réactifs à toutes mes requêtes. Aujourd'hui le dossier de demande d'aide auprès des différents organismes (ANAH, SNA, Département) est finalisé. Enfin je bénéficie d'un domicile où il fait bon vivre avec déjà -15% de consommation électrique par rapports aux mois de décembre et janvier, il y a un an. Un grand merci à toute l'équipe

Citemetrie m'a accompagné pour mon dossier de rénovation d'isolation de ma maison. Après un petit couac en début de traitement de mon dossier suite à un congés maladie puis un départ de la première personne ayant demarré mon projet, mon dossier a été repris et suivi dans de très bonnes conditions. Ils m'ont aidé dans le montage du dossier, avec tous les éléments nécessaires et indispensables pour la recevabilité mais aussi dans le suivi de traitement par l'agence d'aide de l'état. Je recommande.

Un très très GRAND merci à Lucie pour le suivi de mon dossier de demande d'aide auprès de l'ANAH. Je ne peux que recommande Citémétrie pour vous accompagner dans vos dossiers. Cela vous évitera aussi de mauvaises surprises, c'est un accompagnateur vraiment TOP et je dirais même indispensable ! MERCI ENCORE !

C'est avec grand professionnalisme que citemetrie c'est occupé de monter et d'obtenir les aides pour la rénovation de la salle de bain de mes parents. Il m'ont conseillé une entreprise fiable également, vérifie les travaux et effectué toute les démarches. Je recommande à 100 pourcent

Citémétrie a mené mon projet de rénovation avec succès, le dossier a été suivi avec beaucoup de sérieux. Toujours très réactif pour répondre à mes questions et mes attentes lors des appels téléphoniques et mails. Je recommande chaleureusement.

Le début du dossier semblait bien, mais plus le temps avançait, moins il y avait de réponse. Un manque flagrant de suivi et de connaissance du dossier par une équipe qui change en permanence. L'impression que nous avons: une équipe de jeunes qui sortent des études sans aucune expérience professionnelle aussi bien en terme de relationnel que d'expertise. Malgré tout, le dossier est enfin passé. Mais j'aurai pu le faire moi même, ça aurait été plus rapide et ça ne m'aurait pas coûté ce prix là! Mais les concurrents ne sont pas mieux d'après ce que l'on en a vu… Réponse à votre réponse : Quelle rapidité de réponse pour répondre à un avis ! Dommage que ça ne le soit pas sur les dossiers. Quelques précisions : - Je vous remercie pour le compliment de rapidité du projet. Cependant, toute la gestion travaux/entreprise a été faite par mes soins. Vous n’avez fait que faire le diag énergétique et remplir le dossier de demande de subvention. - Notre projet ne concerne pas une rénovation complète : environ 1/3 a été isolé uniquement (pour le dossier de subvention). - Je concède que la réactivité n’a pas été trop mal. Environ une semaine de délais de réponse (vous n’aviez pas que nous comme client). Cependant, j’ai demandé si vous aviez tous les documents fin juillet afin d’être sûr qu’il ne manque rien avant le départ en vacances des entreprises. Vous m’avez répondu que tout était bon, juste à attendre que vous rentriez notre dossier dans le logiciel. Je vous relance une semaine après et j’apprends qu’il manque une attestation. Ce qui a engendré 3 semaines de retard car toutes les entreprises étaient alors en congés. Cependant, j’ai conscience que l’obligation de rentabilité d’un bureau d’étude impose une cadence importante aux salariés et qu’à vouloir aller toujours plus vite, on confond vitesse et précipitation…