CS Ingénierie - Bureau d'études Thermique & Audit énergétique

MISE À JOUR : CS Ingenierie nous a contactés à deux reprises pour nous demander de retirer cet avis, car il porte atteinte à leur réputation. Ils expliquent ne pas avoir pu nous aider par un planning complet pour plusieurs mois. Pour information, voici le déroulement des faits : mon mari les a contactés en août pour leur expliquer que nous sollicitions leurs conseils concernant un projet complexe de ventilation acoustique dans un petit bâtiment historique du Vieil Antibes. Ils nous ont alors demandé des informations complémentaires, notamment sur le bâtiment, « pour l’établissement du devis ». Le 1er septembre, ils nous ont informés que leur charge de travail ne leur permettait pas de respecter les délais demandés. Nous avons immédiatement téléphoné pour savoir s’ils pourraient prendre en charge le projet à une date ultérieure, mais on nous a répondu que cela était impossible, le bâtiment étant atypique. C’est pourquoi nous avons été déçus. Nous comprenons parfaitement qu’un cabinet professionnel puisse être complet et nous ne laisserions jamais d’avis négatif simplement parce qu’il n’est pas possible de respecter nos dates de disponibilité. Ce qui nous a déçus, c'est qu'on nous ait répondu, lorsque nous avons demandé s'ils pouvaient nous aider ultérieurement, qu'ils ne prendraient pas en charge le projet en raison de son caractère atypique. Par souci de transparence, je laisse ci-dessous l'avis original afin que les lecteurs puissent voir ce que CS Ingenierie nous a demandé de retirer : « Service client déplorable. Ils ont refusé de traiter notre dossier car notre bâtiment historique était atypique – précisément le type de bien qui requiert des experts de ce calibre ! »

Bureau d'étude qui nous a vraiment aide et accompagné dans la réalisation de notre projet. Merci beaucoup aussi pour la mise a jour hyper rapide et la disponibilité de l'equipe

trés peu aimable par contre pour encaisser des cheques ya du monde et pas foutu de m'envoyer une copie papier du rapport;