Deal and Take It est un établissement de la catégorie « Consultant informatique » situé à Meyzieu (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (30)
Avis Google
4,6
30 avis
5★26
4★1
3★0
2★1
1★2
C
Chevreuils Google
Mauvais diagnostic sur une carte graphique, nous en recommandons une alors que le pc est sous garantie et entre temps un autre technicien nous réactive la RTX qui s'était mise en sécurité à cause d'une alimentation défectueuse.
Puis c'est au tour de notre clé windows qui n'est plus valide.
Très mauvaise communication avec le vendeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous répondons à cet avis afin d'apporter des précisions factuelles sur ce dossier.
Ce client a acheté auprès de notre société, en janvier 2025, une configuration neuve haut de gamme livrée entièrement fonctionnelle et testée. Lors de cette vente, nous avons également réalisé plusieurs prestations offertes afin de le remercier de sa confiance.
À titre commercial, nous avons notamment offert :
• L'installation complète de Windows 11 (valeur 30 €).
• Le montage d'un watercooling sur son ancienne machine (valeur 60 €).
• Le transfert et l'optimisation de son ancienne configuration afin qu'elle soit plus silencieuse et plus facilement revendable (valeur 50 €).
• L'ajout d'un radiateur NVMe sur son ancienne machine (valeur 25 €).
Au total, près de 165 € de travail et de matériel ont été offerts sans facturation.
Après ces interventions, les deux ordinateurs lui ont été livrés : la nouvelle configuration ainsi que son ancienne machine optimisée. Tout fonctionnait parfaitement. Le client était satisfait, a validé la livraison et des avis positifs avaient été laissés à cette période.
Plusieurs mois plus tard, un samedi, le client nous contacte en indiquant lui-même qu'un incident électrique s'était produit à son domicile. Il nous explique que l'électricité avait disjoncté, que son onduleur s'était mis en sécurité et que son ordinateur ne fonctionnait plus.
Lors de cet appel, il demande lui-même le remplacement de l'alimentation, estimant que celle-ci avait été endommagée. Malgré le fait qu'un dommage lié à une surtension ou à un incident électrique extérieur ne relève pas d'un défaut de fabrication, nous acceptons d'intervenir rapidement afin de lui venir en aide.
Nous nous déplaçons même un dimanche pour réaliser cette intervention. Seuls les frais de déplacement ont été facturés. Une partie importante du temps passé en diagnostic et en assistance n'a pas été facturée.
Lors des vérifications effectuées sur place, nous constatons également un dysfonctionnement concernant la carte graphique.
À partir du moment où le coût potentiel de remplacement d'une RTX 4080 Super a été évoqué, la situation a commencé à se dégrader. Le récit initial faisant état d'un incident électrique a alors été remis en question et il nous a été indiqué que les composants seraient simplement tombés en panne d'eux-mêmes.
Nous avons alors rappelé les règles habituelles de prise en charge SAV :
• Une garantie couvre un défaut de conformité ou un défaut de fabrication.
• Une garantie ne couvre pas nécessairement les dommages causés par un événement extérieur tel qu'une surtension électrique.
• Les fabricants imposent également certaines procédures de retour nécessitant la conservation des emballages et accessoires d'origine.
Malheureusement, certains emballages d'origine avaient été jetés, ce qui compliquait fortement les démarches de retour constructeur.
Malgré cela, nous avons continué à chercher une solution et à accompagner le client.
Nous regrettons également que la qualité de notre communication ait été remise en cause alors que nous avons consacré de nombreuses heures à ce dossier, répondu à des messages envoyés très tard dans la nuit ou très tôt le matin, parfois dès 5 heures, et effectué une intervention un dimanche afin de limiter l'immobilisation de son matériel.
Nous souhaitons également préciser qu'au cours de nos échanges, le client nous a transmis différentes publications et témoignages trouvés sur Internet concernant l'alimentation NZXT C1200 Gold ATX 3.1, en indiquant que certaines personnes rapportaient des pannes ou des incidents sur ce modèle.
Nous lui avons alors expliqué qu'aucun produit électronique n'est exempt de panne et qu'il est toujours possible de trouver sur Internet des utilisateurs partageant une mauvaise expérience avec une marque ou un modèle particulier.
Nous avons également rappelé que ce modèle d'alimentation a été installé par notre société dans de nombreuses configurations au fil des a
L
Loïc TESTA Google
Alimentation défectueuse qui emporte avec elle la carte graphique en moins de 2 ans,
le responsable refuse de me faire bénéficier de la garantie car il estime que c'est l'électricité qui est fautive... 🤔
NB pc branché sur un onduleur.
ALIMENTATION
NZXT C1200 GOLD Je vous invite à regarder les forums.
Réponse du professionnel : même client ,
Nous répondons à cet avis afin d'apporter des précisions factuelles sur ce dossier.
Ce client a acheté auprès de notre société, en janvier 2025, une configuration neuve haut de gamme livrée entièrement fonctionnelle et testée. Lors de cette vente, nous avons également réalisé plusieurs prestations offertes afin de le remercier de sa confiance.
À titre commercial, nous avons notamment offert :
• L'installation complète de Windows 11 (valeur 30 €).
• Le montage d'un watercooling sur son ancienne machine (valeur 60 €).
• Le transfert et l'optimisation de son ancienne configuration afin qu'elle soit plus silencieuse et plus facilement revendable (valeur 50 €).
• L'ajout d'un radiateur NVMe sur son ancienne machine (valeur 25 €).
Au total, près de 165 € de travail et de matériel ont été offerts sans facturation.
Après ces interventions, les deux ordinateurs lui ont été livrés : la nouvelle configuration ainsi que son ancienne machine optimisée. Tout fonctionnait parfaitement. Le client était satisfait, a validé la livraison et des avis positifs avaient été laissés à cette période.
Plusieurs mois plus tard, un samedi, le client nous contacte en indiquant lui-même qu'un incident électrique s'était produit à son domicile. Il nous explique que l'électricité avait disjoncté, que son onduleur s'était mis en sécurité et que son ordinateur ne fonctionnait plus.
Lors de cet appel, il demande lui-même le remplacement de l'alimentation, estimant que celle-ci avait été endommagée. Malgré le fait qu'un dommage lié à une surtension ou à un incident électrique extérieur ne relève pas d'un défaut de fabrication, nous acceptons d'intervenir rapidement afin de lui venir en aide.
Nous nous déplaçons même un dimanche pour réaliser cette intervention. Seuls les frais de déplacement ont été facturés. Une partie importante du temps passé en diagnostic et en assistance n'a pas été facturée.
Lors des vérifications effectuées sur place, nous constatons également un dysfonctionnement concernant la carte graphique.
À partir du moment où le coût potentiel de remplacement d'une RTX 4080 Super a été évoqué, la situation a commencé à se dégrader. Le récit initial faisant état d'un incident électrique a alors été remis en question et il nous a été indiqué que les composants seraient simplement tombés en panne d'eux-mêmes.
Nous avons alors rappelé les règles habituelles de prise en charge SAV :
• Une garantie couvre un défaut de conformité ou un défaut de fabrication.
• Une garantie ne couvre pas nécessairement les dommages causés par un événement extérieur tel qu'une surtension électrique.
• Les fabricants imposent également certaines procédures de retour nécessitant la conservation des emballages et accessoires d'origine.
Malheureusement, certains emballages d'origine avaient été jetés, ce qui compliquait fortement les démarches de retour constructeur.
Malgré cela, nous avons continué à chercher une solution et à accompagner le client.
Nous regrettons également que la qualité de notre communication ait été remise en cause alors que nous avons consacré de nombreuses heures à ce dossier, répondu à des messages envoyés très tard dans la nuit ou très tôt le matin, parfois dès 5 heures, et effectué une intervention un dimanche afin de limiter l'immobilisation de son matériel.
Nous souhaitons également préciser qu'au cours de nos échanges, le client nous a transmis différentes publications et témoignages trouvés sur Internet concernant l'alimentation NZXT C1200 Gold ATX 3.1, en indiquant que certaines personnes rapportaient des pannes ou des incidents sur ce modèle.
Nous lui avons alors expliqué qu'aucun produit électronique n'est exempt de panne et qu'il est toujours possible de trouver sur Internet des utilisateurs partageant une mauvaise expérience avec une marque ou un modèle particulier.
Nous avons également rappelé que ce modèle d'alimentation a été installé par notre société dans de nombreuses configurations au fil des a
p
pb04120 Google
A la recherche d'un ordinateur portable performant pour mon fils étudiant à Lyon, c'est un peu par hasard que je suis tombé sur cette petite structure. Je n'ai pas été déçu : accueil, écoute, matériel, professionnalisme, accompagnement, conseil, suivi. Mention spéciale pour le gérant. Je recommande vivement !
Y
Yves Paret Google
Un expert en récupération de données et un équipement exceptionnel ! 🌟
J'ai récemment fait face à une situation critique : mon disque dur, contenant des données professionnelles et personnelles essentielles, est devenu subitement inaccessible. Dans cette urgence, j'ai contacté Moustapha, un véritable professionnel, qui m'a immédiatement rassuré et a réussi à récupérer l'intégralité de mes données.
Devant un tel professionnalisme et cette qualité d'écoute, j'ai naturellement décidé de lui faire confiance pour l'achat d'un nouvel équipement. J'ai ainsi acquis l'ordinateur portable DG 61 Pro. Si l'on dit souvent que les ordinateurs se ressemblent, ce modèle est la preuve du contraire. C'est une machine qui allie performance professionnelle et qualité personnelle, avec un atout majeur : un écran tout simplement splendide, offrant un confort visuel incomparable pour le visionnage de vidéos et l'affichage d'images sublimes.
Pour toutes ces raisons, je vous conseille vivement d'aller chez Deal and TeakIt, une société où il fait bon venir. En effet, avec Moustapha, la pédagogie informatique fait partie intégrante de son approche. À notre époque, il est précieux d'avoir quelqu'un qui se met véritablement à votre portée et qui vous donne d'excellents conseils.
N'hésitez plus, rendez-leur visite : vous ne serez pas déçus !
R
REMY MOLLIER Google
J'ai achete un pc tout en un a un prix defiant toute concurence
Parfait
Avec un service apres vente au top.
(Installation pack office a distance, conseils ...)
J
Jessim Gtf Google
Honnêtement, 1 an que j’ai acheté mon pc gamer là bas. Tourne comme une horloge .
Mustapha est accueillant, professionnel, et disponible. N’hésitez pas .
D
Denis DECHAPPE Google
Si acheter un ordinateur portable sur le bon coin ne me semblait pas être une idée géniale, les prix auront eu raison de mes craintes et m'ont donné envie d'en découvrir plus.
Grand bien m'en a pris car il s'avère que Mustapha est un super pro passionné par son job. Je ne suis pas un cador de l'informatique mais je sais reconnaitre un vrai professionnel.
A très bientôt pour une nouvelle collaboration.
B
Benoît Guitard Google
Si, au début j'étais assez méfiant concernant cette annonce sur le bon coin et une adresse non accessible au public en dehors d'un rendez-vous, j'ai ensuite découvert un "artisan" de l'informatique dans le bon sens du terme avec une grande gentillesse, très professionnel et surtout, qui pratique des prix ultra compétitifs. Je recommande chaleureusement.
P
Pascal Hoareau Google
J’ai fait appel à Deal and Take It pour la création de mon entreprise et l’installation de 5 postes. Leur service clé en main a parfaitement répondu à mes attentes. Le gérant est une personne fiable, bienveillante, et généreuse, allant jusqu’à nous offrir certains équipements. Une entreprise sérieuse et professionnelle que je recommande sans hésitation !
f
fovos havittaminen Google
Le propriétaire de Deal & Take it est un homme qui travaille seul. Un artisan numérique au business modèle risqué. C'est ce business modèle qui lui permet de proposer des prix bas proches de ceux pratiqués dans le secteur de la vente en seconde main.
Mous' est une personne sincère et qui privilégie ses valeurs. J'ai eu un problème sur mon PC qui était dû à la loterie des composants. Suite au repérage de l'erreur, il ne s'est pas saisi de son droit à me refuser le remboursement et me l'a proposé de lui-même. Nous avons donc construit un nouvel ordinateur ensemble (avec un geste commercial) de meilleure qualité et je n'ai eu aucun problème sur ce nouveau modèle dont je suis très satisfait.
Cependant : Les ordinateurs vendus sont équipés de logiciels "gadgets". Suite à l'installation du PC à domicile, je recommande de désinstaller les logiciels gadgets par le biais d'un logiciel spécialisé qui retire les données dites fantôme (Revo Uninstaller, par exemple). Mais ces logiciels ne sont pas dangereux, ils sont juste inutiles.
Conclusion : Honnête, professionnel, arrangeant, humain, Deal and Take it semble bien être une petite entreprise locale efficace et adaptée pour les prestations proposées. Si vous montez un PC gaming d'entrée ou de milieu de gamme, tout sera possible et à d'excellents tarifs. Désinstallez les logiciels gadgets et vous aurez un PC de la même qualité que ceux de toutes les grandes enseignes mais en faisant travailler une entreprise locale et ce, à bas prix.
c
claude fontana Google
Achat d;une tour HP.
Très bon accueil par le gérant. Mon choix s'était porté sur une tour d;occasion pour son prix imbattable mais dont les performances étaient relativement modestes. Cependant , le gérant me l'a gracieusement upgradée avec des éléments d'occasion ( barrettes Ram, disque SSD personnel, carte graphique...).
Je possède donc un ordinateur d'aspect classique mais ultra performant, bien construit et optimisé dans son fonctionnement , et toujours à un prix imbattable !!
Je salue donc le professionnalisme et le souci de satisfaire sa clientèle du gérant par des solutions de ré-emploi de pièces d'occasion toujours parfaitement fonctionnelles.
J'ai noté par ailleurs que celui ci proposait du matériel neuf dont ses ordinateurs nouvelle génération Deal and Take it, à des prix hyper abordables tout en étant très performants...sans doute mon prochain achat pour ma fille !
Consultant informatique dans les quartiers voisins
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