ENOMA PARTNERS

Dans le cadre de l'achat de mon appartement en VEFA, j'ai été très déçue par l'accompagnement reçu concernant mes demandes de travaux modificatifs acquéreur (TMA). Mes demandes ont été formulées dans les délais impartis et des échanges avaient été engagés afin d'étudier leur faisabilité et leur chiffrage. Il m'avait été indiqué qu'un retour me serait apporté après consultation des différents intervenants. Pourtant, malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai jamais obtenu de réponse ni de position claire sur mes demandes. L'achat d'un bien immobilier est un projet important, engageant financièrement et personnellement sur le long terme. Il est donc particulièrement frustrant de ne pas recevoir de réponse sur des sujets qui ont un impact direct sur l'aménagement futur du logement. Au-delà de l'acceptation ou du refus des modifications demandées, c'est surtout l'absence totale de communication qui est regrettable. Une réponse, même négative, aurait été préférable au silence. Je partage cet avis afin que de futurs acquéreurs soient informés de mon expérience concernant le suivi et la gestion des demandes clients.

Vous devriez changer de slogan sur votre site. Ca ne reflète pas votre entreprise..