Equad RCC

Expert en assurance et en gestion de sinistre peu sérieux qui part en vacances et laisse les dossiers en plan (des clients en difficulté) pendant les périodes de fêtes !

L'expert dépêché chez moi a fait preuve de peu de professionnalisme. Déjà, l'expert vient sans prévenir mais vous annonce l'avoir fait (sans preuve). Il fait du forcing pour rentrer en menaçant de clore le dossier pour impossibilité de constater. Vous annonce que de toute façon le cabinet n'attend jamais d'avoir de confirmation du rendez vous par les partis prenantes. Et après, c'est un festival d'approximations : j'ai du moi même faire certains tests et fournir le matériel pour. L'expert a été capable d'expertiser un désordre dans une zone cachée accessible sans aller vérifier visuellement, seulement en faisant des conjectures. Je ne parle même pas de l'absence de considération pour mes propos et la manière hautaine de parler. Une expertise qui semble bâclée et expédiée, l'expert semblant pressé par le temps. J'ai déjà vu des experts travaillés et ils arrivent rarement les mains dans les poches sans prévenir, n'écoutent pas l'interlocuteur, vous demandent de l'aide ou font des hypothèses là où un constat visuel est possible.

En tant que cabinet au travail peu sérieux et aux méthodes douteuses, Equad ne semble pas avoir un rapport qualitatif au monde de l'expertise. Son personnel est peu aimable, expéditif dans son travail et d'un professionnalisme approximatif : l'expert a fait rapidement le tour, pris une photo sur plusieurs désordres différents remontés, considérait que tout était normal et est reparti; circulez, il n'y a rien à voir.

Très belle expérience ce vendredi matin au téléphone avec une personne très agréable et compétente. Mon problème a été solutionné d’une façon convenable et respectueuse. Je recommande 👏

Un cabinet d'expertise incompétent qui considère les dommages apparues dans mon logement comme étant esthétiques alors que la carrelage est fissuré sur l'ensemble de l'appartement en plus des nouveaux spectres qui sont apparus et qui vont finir par de nouvelles fissures dans peu de temps. C'est un cabinet qui n'a pas la bonne foi pour décrire la réalité des choses. Je le considère comme étant corrompu par l'assureur qui l'a mandaté. A fuir.

J'ai vécu une expérience lamentable avec ce cabinet d'expertise mandaté par mon assureur pour un sinistre dans mon logement couvert par une assurance décennale. En bref, j'ai été harcelé pour maintenir un RDV que je ne pouvais tenir (pour des raisons personnelles importantes). Tous les autres créneaux que je proposais ne leur convenaient pas. Malgré avoir prévenu plus de 15 jours à l'avance, l'expert est venu au RDV, et a rendu un rapport à l'assurance sans pouvoir accéder à mon logement ... Je pense qu'EQUAD ne cherche que le profit, et n'est pas si indépendant que cela selon moi.... Le confrère qui a repris le dossier (à ma demande) a en effet procédé à un chiffrage du sinistre 7 fois supérieur à celui d'EQUAD.... Je vous déconseille fortement de faire appel à eux.

Très sympathique sandrine D.