Exetech

Injoignable. Passage d'un expert condescendant au possible ayant contesté deux diagnostics réalisés par des professionnels pour ne pas faire assumer le coût par l'assurance. Le contre diagnostic (recherche de fuite) a de nouveau infirmé celui de "l'expert". De mauvaise volonté est un euphémisme... Les travaux qui auraient dû être réalisés sont repoussés sine die par la faute de la société, sans que celle ci cherche la moindre solution. Pathétique. Réponse au commentaire ci-dessous : merci pour votre réponse, qui intervient 14 mois après le dépôt de mon avis. Une belle illustration de votre professionnalisme et votre réactivité ! Apparemment, community manager ne fait pas partie de vos compétences non plus. Courage, la formation continue existe.

Trop de bureau et un accueil pas terrible

Passage d’un soi disant expert. Je ne sais pas si il sait lui même qu’il est expert ? Il a supposé ? Ne connaît ni les normes ni les DTU et s’en est pas inquiété ? Flippant pour un expert ? Mon assistant de téléphone en sait plus que lui ! De plus il n’a pas défendu mes intérêts j’avais l’impression qu’il défendait plus les intérêts de la partie adverse ?? A ce bas niveau tout le monde peut se dire expert

Expertises hasardeuses basées sur des suppositions, dans le but d'écarter la responsabilité du constructeur. Il faut systèmatiquement contester les expertises pour avoir le droit à un peu de sérieux. Il serait sain de vérifier l'indépendance de ces soi-disant expert.

Très mauvaise gestion dossier sinistre . Attente qui dépasse l’entendement pour un rapport. (1mois et demi et toujours rien). Aucune ampathie Slogan sur le site en total décalage.... publicité mensongère.sen contrefichent des personnes derrière un sinistre. A éviter !

J'espère que je n'aurais plus à faire à eux. En plus d'être victime d'un dégât, j'ai été également victime de leur manque de sérieux et leur indifférence sur mon dossier. Un dossier qui aurait pu se terminer un mois avant si leur expert avait agit avec professionnalisme et ne fuyait pas ses responsabilités. Première perte de temps : l'expert m'a dit qu'il fera passer un artisan pour faire un devis. Pas de nouvelles depuis. J'ai dû les faire de mon côté et le relancer plusieurs fois pour finir me répondre quelques semaines après mes sollicitations. Une fois qu'il m'a validé un devis, il m'avait promis de transmettre immédiatement ses conclusions à mon assurance. Il l'a fait 3 semaines après, après avoir remuer ciel et terre pour le pousser à le faire. Pendant cette période, il s'est rendu indisponible par mail, téléphone et sms. Excès de zèle ou incompétence ? Après avoir insisté auprès de son entreprise, la secrétaire a fini par me confier qu'il en faisait qu'à sa tête et qu'il faut remonter à son responsable pour le faire réagir !! J'ai dû l'appeler avec un autre numéro pour qu'il décroche et me parler froidement sans me donner d'explication. Il m'a mis dans l'embarras : j'ai dû avancer les fonds de mes travaux alors que l'assurance aurait pu me faire le virement le lendemain du devis si elle avait reçu le rapport expert. Quand je vois ce comportement, je me dis que je suis pas un cas isolé et ce n'est pas de la mal chance mais vraiment de l'incompétence.