IDEA Expertise Avignon

Lorsqu un rdv est pris pour une expertise, que la moto est déposée la veille chez le concessionnaire, que celui ci modifie son planing d atelier,.... Et que IDEA expertise Avignon ne se donne pas la peine de prévenir de sa non venue, en rejetant la faute sur l assureur qui a clos le dossier entre temps (nous avions rdv avec un expert IDEA, non avec mon assureur !), On est très loin de la satisfaction pourtant promise ! Chacun jugera de ce manque de professionnalisme autant que de respect.

Suite au vol de mon véhicule assuré a la Macif, ce cabinet d"expert" a été mandaté pour évaluer la valeur de mon véhicule retrouvé calciné. Pendant tous les échanges téléphoniques, le pseudo expert a été hautain, méprisant et désagréable. Son seul but n'était pas d'estimer la valeur de mon véhicule, mais de prouver que j'étais a l'origine du vol et de l'incendie, il est même aller jusqu'à remettre en doute les documents de la gendarmerie. Il dois sans doute recevoir une prime pour chaque dossier où il refuse l'indemnisation. Il faudrais rappeler qu'un véritable expert est sensé être NEUTRE. Le dossier étant maintenant clos, je retire tous mes contrats auto de chez la Macif et espère ne plus avoir affaire avec ce cabinet incompétent et surtout a ce fameux mr Bj.... Fuyez si vous en avez encore l'occasion.

Après mon accident de voiture, le cabinet a été sollicité par mon assurance pour réaliser l'expertise. Rapide, à l'écoute, rassurant, l'expert à répondu à toutes mes questions. Réponses par mail rapide également. Les travaux sur mon véhicule ont été réalisés par la suite ainsi qu'une deuxième expertise.

Suite a un accident de la circulation survenu le 30 décembre 2025, mon assureur a mandaté ce cabinet pour l expertise du véhicule. Très bonne expérience avec IDEA Expertise. Disponibilité et rapidité quant a la constitution et finalisation de mon dossier malgré la période de fêtes. Mon véhicule a été déclaré épave. La valeur de ce dernier a été estimé correctement et conformément au prix du marché. Vraiment satisfait et soulagé. Ce dossier très bien géré va m aider a acquérir un véhicule semblable a l ancien. Une non responsabilité lors d un accident de la route nous place en statut de victime et IDEA expertise a participé au fait que je puisse tourner la page. Merci !

J'ai la désagréable impression de m'être fait avoir : accident le 6 août, l'expert passe le 16... Il envoie un p.v. d'expertise avec la liste des pièces à changer. Étant donné que j'étais victime dans cet accident, les frais étaient pris en charge par l'assurance. 9 jours après : message de l'expert annonçant qu'il fallait changer les disques et les plaquettes de frein avant ( le choc ayant eu lieu à l'arrière et le contrôle technique fait 2 mois avant n'ayant rien révélé de déficient) et que c'était à moi de payer ! Je refuse et l'expert précise qu' il bloque ma voiture jusqu' à ce que ces changements soient faits. Résultat des courses : plus de 3 mois d'attente et 400 € à payer de ma poche. Alors, comme les personnes précédentes, je m'interroge : excès de zèle, abus de pouvoir, malhonnêteté ?