Insiema

LA GROSSE BLAGUE ! Nous étions présent ce matin chez nous et la dame n'a même pas sonner par contre elle a bien déposer un avis de passage dans la boite aux lettres. On l'appelle au numéro qu'elle nous a laissé cet après-midi pour lui faire part de notre présence et la elle nous indique qu'elle a sonné et même frappé hors rien du tout ce matin. Grosse faignante qui n'avait pas du tout envie de travailler et qui n'est pas du tout professionnelle. Insiema, changer de personnel pour des personnes plus compétentes et professionnelles ! GRDF réveillez-vous et changer de sous-traitant !

Comme d'habitude, personne n'a sonné le jour convenu et j'ai retrouvé un avis de deuxième passage dans ma boîte aux lettres. Décidément, GRDF devrait effectuer plus de contrôle qualité pour cette société fantôme ! De plus, le coût nous est répercuté dans nos factures !

La société Insiema ne vient pas aux horaires prévus dans le courrier reçu de la part de GRDF pour faire le relevé des compteurs. Cela fait plusieurs fois que cela se produit. Aucun avis de passage déposé dans la boîte aux lettres, pas de SMS. Vive la sous-traitance!!! Le service ne vaut même pas 1 étoile.

Très mécontente d'Insiema. Insiema annonce son passage pour relever le compteur d'électricité et... ils ne passent pas! 2e fois qu'ils me le font. On bloque sa matinée, et rien. Pas même de carte d'auto-relevé laissée . EDF devrait ne plus utiliser cette entreprise.

relevé prévu entre 11 heures et 14 h 30 il passe devant la porte sans faire de relevé de compteur et cela n est pas la première fois il relève les compteurs extérieur mais pas ceux dans les maisons on est plusieurs dans la même situation a auffreville brasseuil que faire

Cela fait 2 ans que je reçois les mail et SMS m'avertissant du passage du releveur auxquels je répond précisément que les compteurs sont accessibles, portail ouvert, pas de chiens. Et 2 fois que le releveur me laisse un avis de passage. Vu que l'on paye la prestation dans nos factures d'électricité je ne vais pas faire le travail à leur place et relever moi-même le compteur, ni poser un jour de congé... Je préferais le service public. Scandaleux!

RV entre 8h et 12h je laisse le portail ouvert ainsi qu' un message pour sonner au 21 ou je travaille le relevé s'effectuant au 21bis la personne n'a pas juger bon de sonner et a laissé un carton avec un n° téléphone pour reprendre RV . Ce que j'ai fait à 13h en rentrant. Celà était Mardi nous sommes aujourd'hui Jeudi et ce Monsieur n'a pas répondu malgré mais différents messages...... que dois je faire devant ce comportement et cette incompétence la politesse n'est pas compromis dans la formation continue ........ je suis également surprise aucune adresse et autre n° téléphone ainsi que le nom ou référence du sois disant releveur ne figure sur le carton déposé

Pour le relevé de mon compteur , j'étais à mon domicile, même pas pris le temps de sonner , directement l'avis de passage dans la boîte aux lettres !!!! une honte et en plus un sms surtaxé pour transmettre ses reléves .... mais c'est de ma faute j'aurai dû être à mon portail .... désolé