Joanny Duvernoy - Conseillère Immobilier SAFTI Orcières-Merlette, Champsaur, Hautes-Alpes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre collaboration attentive et professionnelle. Félicitations pour la signature de ce super bien, et merci de me recommander ! Votre satisfaction est très importante pour moi, au plaisir de se croiser sur la station.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié ma disponibilité et le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est très importante pour moi, et c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner avec professionnalisme. N'hésitez pas à me solliciter si besoin ! A très bientôt sur la station.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Je suis ravi d'apprendre que vous m'ayez trouvé à la fois professionnelle et sympathique. Votre retour positif est très apprécié et reflète l'engagement qu'elle met dans son travail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ma gentillesse, mon professionnalisme et la bienveillance dans mes services. Votre recommandation est très appréciée et me motive à continuer d'accompagner mes clients avec passion.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ramani, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il met en lumière des points de désaccord que je regrette sincèrement. Concernant le prix de vente, l’estimation a été réalisée à partir des éléments du marché local et des biens comparables au moment de la mise en vente. Le fait que le bien ait trouvé acquéreur rapidement peut en effet susciter des interrogations, mais il traduit aussi une adéquation entre le bien, son prix et la demande existante à ce moment-là, mais également la qualité de mon travail, ma réactivité et mon professionnalisme (fichier client suivi et de qualité). Votre perception sur mon travail est complètement erronée, rassurez-vous, il va bien au-delàs que d'ouvrir une porte. Sinon je pense que cela était à votre portée et que vous n'auriez pas fait appel à mes services et mon accompagnement. Sur le sujet des informations transmises aux acquéreurs, je tiens à préciser que mon rôle est d’assurer une communication transparente. Lorsque certains éléments ont nécessité des précisions ou compléments, ceux-ci ont bien été communiqués en temps et en heure avec l'avancée de votre dossier complexe suite au conflit qui vous a opposé au conseil syndical et au procès qui vous lie au syndic. Tout a été fait avant l’engagement définitif des acheteurs, afin que la vente se fasse en toute conformité et sereinement. Votre bien étant une résidence secondaire, certaines démarches ont effectivement nécessité votre implication directe, notamment auprès du syndic. Même si je sais que ces démarches n'ont pas était faciles encore une fois suite au procès avec le syndic. J’entends que cela ait pu être perçu comme une contrainte et je le regrette si cela a généré votre insatisfaction. Concernant la liste du mobilier c'est à vous de la fournir et non à moi de déterminer ce que vous laissez pour la vente. Mon accompagnement visait néanmoins à avancer efficacement malgré les contraintes de distance. Je souligne que j'ai tout de même accepté un accompagnement qui dépassait mes engagements tel que de prendre en photos des meubles de votre appartement pour que vous puissiez les mettre en vente sur un site marchand. Je suis également désolée si vous avez rencontré des difficultés de communication, que ce soit avec moi ou dans le cadre des signatures et échanges dématérialisés avec les différents intervenants (notaire notamment). Ces outils, bien qu’utiles, peuvent parfois engendrer des aléas indépendants de notre volonté. De plus, ma disponibilité n'est pas sans limites. Je regrette sincèrement que notre collaboration n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Je vous remercie néanmoins pour la confiance que vous m’avez accordée qui a abouti à la finalisation de la vente, et qui ravi les nouveaux propriétaires. Je reste bien entendu disponible pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, Joanny Duvernoy Conseillère indépendante SAFTI – Immobilier Orcières (05170) & Champoléon et sa vallée (05260)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé mon accompagnement professionnel et que la vente de votre studio à Orcières s'est faite rapidement. C’est toujours un plaisir d’aider mes clients dans leurs projets immobiliers.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé la visite de la maison agréable et que nos échanges ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour moi, et je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire dans le futur pour votre projet d'achat. A bientôt dans nos montagnes du Champsaur.

Réponse du professionnel : Milles merci pour votre retour très positif à la hauteur de votre satisfaction. C'était un réel plaisir de vous accompagner depuis toutes ces années, sur vos différents projets. Merci à vous et votre jolie famille 🙏. Bonne continuation à vous. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin. Joanny