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CONSULTANT EN INGÉNIERIE

KAPSYS

Consultant en ingénierie · Mougins (06)

3,2 11 avis Ouvert
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À propos de KAPSYS

KAPSYS est un établissement de la catégorie « Consultant en ingénierie » situé à Mougins (06250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
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Vendredi 09:00 – 17:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

3,2
11 avis
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G
Gilles REVERSADE

Ayant acheté 1appareil smartvision 3 pour une personne non voyante , appareil livré sans notice en braille , très complexe à l 'utilisation même pour une personne voyante , je ne RECOMMANDE PAS CET ACHAT ET CETTE MARQUE ! Besoin d 'un conseil technique , appel plus que surtaxé alors que ces appareils sont déjà horriblement chers !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec le SmartVision 3 n’a pas été satisfaisante. Nos appareils disposent d’une interface vocale complète et d’une documentation accessible en formats audio et numérique afin de faciliter leur utilisation par les personnes aveugles ou malvoyantes. Notre équipe support reste bien entendu disponible pour vous accompagner dans la prise en main de l’appareil. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L’équipe KAPSYS
D
Davide Marangon

J'ai envoyé mon téléphone en réparation alors qu'il fonctionnait parfaitement, pour un problème mécanique. Après des mois, ils m'ont répondu que les dégâts étaient dus à l'humidité et qu'il fallait remplacer la carte mère et d'autres composants mécaniques. Rien à redire concernant les composants mécaniques, mais pour la carte mère, c'est un mensonge éhonté. De plus, le coût de la réparation est exorbitant, presque aussi élevé que celui d'un téléphone neuf !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la réparation de votre appareil. Lorsqu'un téléphone arrive dans notre centre technique, nos techniciens effectuent un diagnostic complet afin d'identifier tout composant endommagé. La présence d'humidité peut parfois causer des dommages internes non visibles immédiatement, nécessitant l'inspection ou le remplacement de certains composants. Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût de la réparation. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de référence, afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une réponse plus précise. Cordialement, L'équipe KAPSYS
M
Max Leber

1 an et demi et 5 gros problèmes avec le portable, plus d'un mois pour le retour. Aucune réponse pour obtenir un avoir. Dialogue inexistant.Vous avez répondu 6 mois après mon message. Il y a mois vous m'avez demandé de vous écrire pour résoudre le problème, je l'ai fait, mais toujours pas de réponse. La réactivité n'est pas votre fort.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La satisfaction de nos utilisateurs est une priorité et nous prenons ce type de retour très au sérieux. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et comprendre la situation concernant votre appareil et votre demande d’avoir, nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] en nous communiquant vos coordonnées ou le numéro de dossier. Notre équipe fera le nécessaire pour examiner votre demande et vous apporter une réponse. Cordialement, L’équipe KAPSYS
g
gael dumillier

En attente de recevoir le produit pour le moment très bon échange téléphonique

Réponse du professionnel : Merci :)

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