Les Toits de L'Espoir

Bonjour, Nous sommes très heureux d’avoir travaillé avec les Toits de l’Espoir pour le suivi de notre dossier, un organisme et une équipe dynamique au services de l’Humain. Je recommande l’étude car ils nous ont très bien conseillé, Mr Jean-Félix a bien pris le dossier, l’a suivi de très près, de très bon échanges et d’une réactivité sans précédent vers l’administration et nous avons toujours été tenu au courant de l’état d’avancement et en temps réel, Mr Jean-Félix a su nous mettre en confiance et à l’aise dans une relation constructive. Nous tenons aussi à remercier toute l’équipe, Mme Justine pour sa qualité d’acceuil, Mr Jean Paul Belval pour tout son soutien à l’équipe, Mr Jean Pierre Bernier qui nous bien a orienté, tout ce qui ont participés de près ou de loin à la réussite de notre projet et surtout un grand Merci à Mr Jean-Félix Marécaux pour toutes ses disponibilisées, sa réactivité, le suivi du dossier, l’échange, toujours agréable à avoir au téléphone, très gentil. Merci à tous, Merci Mr Jean Félix. Flayo.

J'aimerais remercier tout particulièrement Madame Nathalie L car sans cette personne sa gentillesse, son âme humaine, et son professionnalisme je ne serais pas qui je suis actuellement . Un homme responsable comblé Merci beaucoup Madame Nathalie 🥹et les toits de l'Espoir une association extraordinaire pour celui où celle qui veulent vraiment ce sortir du gouffre et devenir quelqu'un 😉👍💪

bonjour idem pour moi, 3 ans dans une maison a st pol sur ternoise,aucun travaux n'as ete effectué, tout se dégrade de jour en jour, les mur s'écarte,ont est en danger

Problème de chaudière on leur dit que le même problème que la dernière fois le chauffagiste vient sans la pièce Sa fait une semaine sans chauffage et d'eau chaude pour ce laver

L'agence de Valenciennes et surtout M.SYLVAIN LAURENT ne sont pas du tout professionnel, aucun suivi client, ne répond jamais au mail encore moins au téléphone ! 1ans dans un logement sans isolation et des volets jamais réparé et je ne parle même pas de l'électricité pas au norme ( différentiel présent mais pas brancher ). Et bien-sûr une fois partie et le logement rendu en l'état et donc un état des lieux sans bavure. On ne veut pas rendre la caution ! Je ne sais même pas comment vous pouvez vous regarder dans une glace. Cdt

L'association a réuni sous le même toit les services administratifs en faveur des mal- logés : rehabilitation des locaux et assistance aux familles démunies. Bravo pour cette action !

Très déçue, je les ai contacter il y a 5 ans pour un dossier ANAH, le suivi des travaux a été quasi inexistant. Actuellement je me bat pour ma locataire où ils ont mis un thermostat dans le couloir et qui a du mal à chauffer son logement. Ce problème a été évoqué à l'époque, je n'ai pas signé la fin des travaux... Concernant le dossier je m'en suis occupée moi-même. C'est dommage, il encaisse quand même un beau chèque mais gros manque de suivi...

A FUIR ABSOLUMENT !!!! Organisme qui fait engendrer + de 1500€ de frais pour finalement aucun aboutissement. Perte de temps et d’argent !!! Rarement vu une incompétence pareille. D’autres organismes beaucoup plus sérieux s’occuperont avec plaisir de votre dossier.