Novetud

Je tiens à remercier sincèrement la personne que j’ai eue au téléphone chez Novetud. Elle a été absolument exceptionnelle : très sympathique, patiente, professionnelle et surtout très à l’écoute. Elle a pris le temps de m’accompagner et de vraiment m’aiguiller concernant mon dossier. Toutes mes questions ont été écoutées et elle a pris le temps de m’expliquer les choses clairement, avec beaucoup de patience et de gentillesse. On sent qu’elle cherche réellement à aider et à trouver des solutions. C’est devenu assez rare aujourd’hui de tomber sur une personne aussi agréable, bienveillante et professionnelle au téléphone. Je tenais donc vraiment à souligner la qualité de son accueil et de son accompagnement. Un immense merci à elle pour son temps, sa sympathie et son aide précieuse. Une expérience vraiment parfaite du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Purement du raquette, je n'est pas pu re passé mon véhicule en 5 places (siège acheter ailleurs et vérification effectué au pret du concessionnaire) car l'ancien propriétaire à laisser les sièges dans leurs locaux, il me demande 360€ de frais de gardiennage pour des sièges qui ne m'appartiennent pas et dont je n'est aucune utilité. Dossier bloqué part novetud, la Personne au bout du file ma clairement fait comprendre quelle en avais rien à faire que se ne soit pas moi qui et déposé les sièges chez eux mais l'ancien propriétaire. très désagréable au téléphone aucune compréhension ni compassion. Débrouiller vous avec la concession ou payer m'a tel dit. Je préfère laisser mon véhicule en 2 places que de cédé à votre fonctionnement malhonnête pour pouvoir soutiré de l'argent. Vous êtes sensé avoir les coordonnées du propriétaire qui à laisser les sièges chez vous, à vous de déposer un recours pour vous faire payer, ce n'est pas à moi de payer les pots cassé d'une autre personne.