Orange Application for Business

SI VOS N'AVEZ BESOIN DE RIEN, APPELEZ ......SI QUELQU'UN REPOND....C'EST UNE HONTE....!!!!!

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience avec Orange business pro qui est DESASTREUSE! En raison de mon installation en tant que profession réglementée, je me suis rapprochée d'Orange business service le 6 avril 2020 pour l'ouverture d'une ligne d'internet indispensable dans le cadre de mon activité et espérant me garantir ainsi d'une certaine qualité de service. Du fait de la crise sanitaire, un rdv a été fixé le 22/05/20 avec rappel le 19/05.Première surprise, le rdv n'a pas été honoré sans notification! Le commercial, quand il daignait me répondre, me fournissait des informations erronées, en contradiction avec les informations du service client. Et surtout ce qui est Insupportable, c'est le renvoi systématique auprès du conseiller dédié.Personne n'ose intervenir sur votre dossier quand bien même une erreur est détectée. Après confirmation que mon dossier n'a as été traité, non pas à cause du covid mais parce que mon conseiller n'a pas fourni des éléments demandés en interne, mon dossier a été supprimé, toujours sans me prévenir... J'ai demandé à changer de conseiller, et un autre du même groupe m'a été alloué. Mais quelle déception quand ce dernier m'indique de sang froid que mon rdv sera pour le 13 juillet 2020. En attendant, pas de carte de visite, pas de développement, des difficultés pour ma production, des charges (notamment loyers) payés sans utilité et personne au sein de cette entreprise vers qui me retourner!