Provence Expertises / IDEA SALON DE PROVENCE

Suite à un litige avec le vendeur de ma voiture, l'expert est venu rapidement et s'est occupé du dossier. Impeccable Rien a redire.

un grand Merci à toute l'équipe d'IDEA expertise , mendatée par ma protection juridique pour une malfaçon sur mon véhicule suite à une réparation .L'expert désigné a tout mis en oeuvre pour faire valoir mes droits,cela a été une réussite et le garagiste responsable nous a dédommagé afin de pouvoir réparer ma voiture .Encore Merci et Bonnes Fetes de Noel a tous .

Injoignable Idéa De Salon de Provence Tous les appels sont transférés à Cagnes Sur Mer et aucune information sur mon dossier et aucun rappel de leur part malgré mes mails et mes appels !!!! Pas sérieux du tout

j'ai eu un contact avec ce cabonet d'expertise suite à un sinistre que j'ai eu avec mon véhicule. L'expert est intervenue rapidement, le raport de l'expert avec une indémnisation totale. De plus la secrétaire a sue répondre à mes questions et m'aider je la remercie. Merci au cabinet je recommande à 100%

Je ne dis que du positif avec la relation que j’ai eu avec IDEA EXPERTISE suite à un accident provoqué par un tiers lequel as détruit ma voiture dans uns collision. L’expert que m’as contactée Mr Hernandez très correct,polie et très professionnel à l’écoute. Les deux dames de l’accueil également très professionnelles,humaines et à l’écoute. Un très grand MERCI à toutes les deux. Toutes les deux on montrée que il y à que l’argent qui compte. Merci à Katy et a Aurélie ainsi que à Angélique. Continuez comme vous êtes. J’ai dû repasser chez IDEA afin de rendre le deuxième jeu de clefs de la voiture et l’accueil toujours avec un sourire et politesse. Je recommande IDEA EXPERTISE FORTEMENT. Mr DA SILVA JOÃO PAULO

Suite à un soucis de moteur sur ma voiture,l'assurance ne voulait rien prendre en charge. La protection juridique de ma banque a fait appel à ce cabinet d'expertise qui a été très professionnel et très réactif. Merci à Mr Frank Cochet pour son professionnalisme. Je recommande ce cabinet d'expertise.

Ma voiture a été endommagée suite à un accident non responsable. IDEA Salon de Provence a été mandaté par mon assurance, la MAIF. J'ai indiqué que j'acceptais l'utilisation des pièces de réemploi pour la réparation. J'ai une Renault Mégane 3 dont les pièces de carrosserie neuves sont très chères chez Renault, mais abondantes et bon marché dans les cases automobile. L'expert a fait une estimation du prix des réparations uniquement avec des pièces neuves, et ce, de mauvaise foi, sans m'en informer, il n'a pas voulu me transmettre son rapport d'expertise qui permettait de mettre cela en évidence. Il m'a soutenu que mon véhicule était classé Véhicule Economiquement Irréparable, je devais faire mon choix, entre le céder à l'assurance et le faire réparer, et que j'aurais son rapport détaille ensuite. Comme j'ai senti que quelque chose clochait, je suis allé faire un devis chez un carrossier près de chez moi, son devis était 40% moins cher que celui de l'expert, avec des pièces d'occasion. Dévis envoyé à l'expert, qui le refuse sous prétexte qu'il manquait des pièces, mais refuse toujours de transmettre son rapport avec la liste. Dans ces conditions, j'ai opté de de ne pas céder mon véhicule à l'assurance, mais il a été déclaré VEI alors que cela n'aurait pas été le cas s'il avait chiffré les réparations avec des pièces de réemploi. Ou alors, ça aurait dépassé de quelques centaines d'euros la valeur de véhicule, et comme avec une contre expertise on peut gratter ça facilement, il a tout fait pour essayer de me forcer la main à céder ma voiture à l'assurance. C'est donc un cabinet d'expertise à la solde des compagnies d'assurance, si vous lisez mon avis c'est que vous ne l'avez pas choisi, mais c'est surement un des pires. N'hésitez pas à vous plaindre à votre assurance si ça se passe mal avec eux, voir même de résilier votre contrat avec eux en leur expliquant bien que c'est à cause de IDEA EXPERTISES que vous faites cela, ça leur fera du mal si nous sommes nombreux à le faire !

On vous demande des documents à 10h45, et à 12h on vous dit que le dossier part à l’assurance… alors qu’il est écrit qu’on a 48h pour les fournir. Aucun accord n’a été donné sur la valeur du véhicule, et pourtant un remorqueur a déjà été mandaté. Un mail de réclamation et l'estimation de la Valeur résiduelle du véhicule est revue à la hausse mais sans plus. Tout est fait dans la précipitation, sans vraie considération pour le client. A déconseiller.

Très heureux que la vente de mon véhicule ait été annulée grâce à Mr Benjamin MAGNE que je ne peux que vous recommander ! Très professionnel il a su défendre mon dossier face à un vendeur automobile qui refusait de me rembourser l’achat d’un véhicule en panne depuis plus de 6 mois. Vraiment merci à vous!

J’ai eu une expérience catastrophique avec ce cabinet d’expertise. L’expert en charge de mon dossier a tout simplement saboté la prise en charge de mon véhicule. Alors que mon assurance avait donné son feu vert pour entamer les réparations, cet expert a ordonné au garage, au constructeur et surtout au partenaire de mon assurance de ne pas prendre en charge mon véhicule, sans aucune justification valable. Pire encore, il est devenu totalement injoignable pendant plus d’un mois et demi ! Même mon assurance, pourtant en contact direct avec lui, n’a pas réussi à le joindre. Il aura fallu une mise en demeure de leur part pour qu’il daigne enfin répondre. Résultat ? Mon véhicule n’est toujours pas réparé et il a fallu changer de cabinet d’expertise pour débloquer la situation. Une perte de temps et d’énergie considérable à cause d’un manque de sérieux et de professionnalisme flagrant. Je vous déconseille TRÈS FORTEMENT ce cabinet. C’est tout simplement le pire de la région. Fuyez si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même galère !

Merci pour votre travail extrêmement efficace. J’étais sceptique lorsque la protection juridique m’a dirigée vers ce cabinet quand j’ai vu les avis mais force est de constater l’excellent travail. J’ai eu un soucis avec l’achat d’un véhicule ayant de nombreux problèmes mécaniques chez un professionel, s’en est suivi un second préjudice avec le garage Peugeot étant sensé réparer ce véhicule, le défi était donc double et la protection juridique m’annoncé jusqu’à 2 ans de procédure. 4 mois plus tard, mon véhicule remboursé ainsi que les factures réglées injustement au garage Peugeot, grâce au traitement de mon dossier par ce cabinet, notamment M.Magne et Mme Ollivier. Je vous remercie encore de m’avoir sorti de ce cauchemar.

10000 euros perdus sur la vente de mon véhicule suite à l'incompétence criminelle de ce cabinet. Aucune communication. Outils de gestion des sinistres inadéquats. Marquage erroné au fichier des véhicules inaptes à rouler. Historique du véhicule empêchant désormais sa vente. J'imagine qu'ils sont tout simplement les moins chers, ce qui les maintient en vie. Si votre assureur fait appel à eux, c'est qu'il est tout aussi médiocre. Or la combinaison mauvais assureur + mauvais expert n'est vraiment pas la bonne manière de dormir tranquille.