Consultant en ingénierie · Marseille (13)
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Roadia Marseille est un établissement de la catégorie « Consultant en ingénierie » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Comme les autres avis, je confirme que cet expert n’est pas à la hauteur. Plus de 2 semaines après l’expertise d’un top case forcé (expertise en 2 minutes), toujours pas de réponse et impossible à joindre. Ils font traîner l’affaire alors qu’elle devrait être résolue en 2 jours maximum.
Une expérience extrêmement décevante. Si votre dossier est confié à M. AZDA Ahmed, je vous recommande de demander un autre expert. Dans mon cas, l’expertise a été largement sous-évaluée et plusieurs dommages pourtant évidents n’ont pas été pris en compte. J’ai le sentiment que mon dossier n’a pas été traité avec le sérieux et l’impartialité attendus. Le manque de professionnalisme et de rigueur est, selon mon expérience, inacceptable. Lorsqu’on paie une assurance et qu’on subit un sinistre, on est en droit d’attendre une expertise complète, objective et conforme aux dommages constatés. Pour ma part, je demanderai systématiquement une contre-expertise et je ne souhaite plus que ce cabinet intervienne sur mes dossiers.
Je partage absolument tout les avis précédents. Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Si vous avez la possibilité d’éviter cette boîte d’expertise faite le. C’est scandaleux ! Des mois et des mois d’attentes pour des informations à transmettre au garage et à l’assurance. Un expert totalement incompétent, qui se permet d’accuser de fraude sur des choses infondés malgré les preuves donnés. Et sans parlé qu’il est sûrement en lien avec un garage agréé pour faire augmenter le prix des travaux, car bizarrement une fois le garage change le prix n’était pas du tout le même. N’allait jamais faire expertisé votre voiture par cette boîte !
Si je pouvais mettre" moins 5 étoiles " je l'aurais fait tellement ils sont incompétents , ils ne répondent jamais au téléphone, les expertises sont sous evaluées , à croire qu'ils ont des commissions des assureurs dessus!!si vous avez un sinistre et que ce cabinet d'expert est désigné, refusez le .
Une gestion catastrophique. J’ai déjà eu un gros accident fini en épave auparavant et je n’ai jamais eu une procédure aussi compliquée Des personnes si peu compétente sur des tâches simples. Aberrant. À éviter.
J'ai eu affaire à Roadia concernant un sinistre auto, mon assurance étant la MAIF. Une véritable catastrophe à tous les niveaux : une gestion opaque, aucune information pendant 4 mois (!), impossible de les joindre, il faut supplier Roadia par téléphone voire même le garage en charge des réparations pour voir des bribes d'information, je n'ai jamais vu ça. Pour une légère inondation tout le moteur a été changé soit 20 000 € aux frais de l'assurance ! Tout en faisant trainer le dossier le plus possible et en ne donnant aucune information. On ne peut qu'imaginer les magouilles sordides qui se trament entre le soit-disant "expert" et les garagistes et le partage des bénéfices qui doit avoir lieu, c'est hallucinant. Malheureusement si votre assurance fait appel à Roadia vous n'aurez pas le choix, je peux juste vous conseiller de faire très attention et vous souhaite bon courage !!
A fuir ne faite pas expertiser votre véhicule personnes répond ni au tel ni au mail et en plus on vous met des pièces d occasion sur un véhicule propre. Ils méritent même pas 1 étoile j aurai du regarder les avis avant car ils sont catastrophique
Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée irrespectueuse et avec un réel manque de professionnalisme. Quand on n’est pas capable de répondre avec politesse, il faut envisager de changer de métier.
Si vous êtes membre de MACIF et que votre expertise est évaluée par KPI, portez immédiatement votre affaire devant les tribunaux. Aucun contact avec la société KPI, coupures de téléphone, aucun paiement, aucune indemnisation.
Ne répond jamais au tel , ils laissent traîner mon dossier sur 2 semaines normal . A fuir !!!!! Si je peux mettre -5 je le ferait
Très bonne prise en charge de mon dossier avec pédagogie, rigueur et tout ce qu’il faut pour qu’un dossier ne reste pas coincé 100 ans ! Merci à Mme Pomares Isabelle , toujours plus claire à chaque contact.
Très contente d’avoir eu le groupe KPI pour la gestion de mon dossier. Très à l’écoute, et disponible. D’un grand soutien dans toutes les démarches. Merci à toute l’équipe KPi !
Je tiens à exprimer ma gratitude envers M. Rigal pour son professionnalisme exemplaire, sa disponibilité et sa réactivité tout au long de mon dossier. Malgré l'issue malheureuse de mon véhicule, M. Rigal a fait preuve d'un grand engagement et d'un suivi minutieux. Il a su m'apporter des conseils avisés et m'expliquer en détail les différentes étapes du processus. Sa présence rassurante et sa volonté d'assurer la meilleure issue possible dans les circonstances ont été très appréciées. L'équipe a également été disponible par téléphone et en direct. Merci encore pour votre professionnalisme !
Aucun sens de la communication et de l'information afin de suivre mon sinistre auto suite à un orage de grêle, on est qu'un simple numéro de dossier malgré mes nombreuses relances téléphoniques et mails de plus expertise partiellement erronée. Fortement mécontent.
Monsieur Di carlo Je confirme il ne répond pas, il m'a ignoré...( irrectueux ) Et j'ai dû attendre le bon vouloir de Monsieur de répondre ...Et si je l'aurais su avant du comportement de cette personne, jamais je lui aurais donné mon dossier de sinistre.
Secrétaire désagréable si je pouvais mettre -100* .elle appelle en haut parleur on comprend rien avec elle des quelle demande un document il faudrait lui envoyé ds la seconde.de + elle explique vite fait .on a l'impression qu'elle est payé au dossier.je déconseille ce cabinet heureusement que nous sommes indirectement leurs clients .éducation a revoir lol.
Est intervenu pour l’expertise de mon véhicule après un accident. Sur un choc pneu avant gauche, l’expert a dû visiblement bâcler l’expertise car avait été oublié, le changement de la jante avant gauche, le bas de caisse et l’extension d’aile. C’est moi même qui l’ai signalé au carrossier en allant voir mon véhicule. Le carrossier a dû reprendre des photos pour les montrer à l’expert, pourtant l’impact était très voyant. Après plusieurs mails, aucune réponse de l’expert, même pas un coup de téléphone alors que j’avais demandé à avoir des explications sur l’expertise. Vraiment pas professionnel et pas sérieux. Passez votre chemin…
Missionnés le 3 novembre on m'indique sur le site de suivi que l'expert est passé le 5 novembre or les jours passent aucun rapport disponible. J'appelle, on me dit "ah je ne sais pas ce qu'il s'est passé avec votre dossier, en fait l'expert n'est pas passé"... hallucinant ! Au final l'expert est passé deux semaines après la date de mission, on m'assure avec condescendance que le rapport est bien disponible or rien sur le site de suivi ni dans mes mails ni dans ceux du garage. Obligée de les avoir une énième fois au téléphone (avec un standard aux horaires bien restreintes évidemment sinon c'est pas drôle) pour leur expliquer que leur site ne fonctionne pas et comment envoyer un mail en direct... le rapport était disponible le 18 novembre... soit 15 jours plus tard. Vraiment je ne recommande pas à moins que vous ayez du temps à perdre.
Cabinet sérieux, réactif, à l'écoute de mes demandes et très clair dans ses reponses. Qualités rares dans ce milieu, vous serez chanceux si ces experts ont en charge votre dossier.
Cabinet tres professionnel, prise de rdv rapide et gestion impeccable suite à un accident. Expert très agréable (comparé à certaine autre société ). Merci.
Fuyez !!! Pas du tout professionnel et je suis gentil ! Si vous souhaitez ne pas vous arracher les cheveux, n'ayez jamais à faire eux ! Ils sont complètement débordés !!
Fuillez ! Je me suis fais percuté de face, j'étais en total raison, l'expert est venu deux fois mais il ne ma changé que le par choc et pièces annexes alors qu'après l'accident les problèmes suivants sont survenue: -Capot qui ne s'ouvre plus comme avant (tordu) + ouverture capot défectueuse -Support moteur cassé (pour lui, ce n'est pas due au choc) = 230€ J'ai eu aussi un peu plus tard après avoir récupéré la voiture, les bobines et bougies à changer = 230€ (juste pour les bougies) je suis pas sur que ce soit completement lié au choc mais ue pense qu'il n'a pas aidé non plus .. Sachant que je n'avais aucun tord dans cette accident je me retrouve à payer probablement plus que celui qui m'a percuté...
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