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CONSULTANT EN INGÉNIERIE

Saretec

Consultant en ingénierie · Saint-Sébastien-sur-Loire (44)

1,8 15 avis Google Fermé
Saretec — Consultant en ingénierie

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À propos de Saretec

Saretec est un établissement de la catégorie « Consultant en ingénierie » situé à Saint-Sébastien-sur-Loire (44230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

Avis Google
1,8
15 avis
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1★12
J
Jean-Louis Le Liévre Google

La honte ultime de quel cote est l expert qui ne sait pas lire des titres de proprietee qui se permet de dire a l autre partie en conflit que je ne sais pas ecrire cet expert en spectacle de clowns oui qui rend un rapport faux condescendant incorrect nul irrespectueux les mots ne suffisent pas cette personne se permet de vous juger en plus un millier de zero au minimum

B
Benoît JULIEN Google

Ponctuel, très professionnel, c'est carré ! A recommander

Réponse du professionnel : Cher Benoît JULIEN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos mots encourageants. C'est un grand plaisir pour notre équipe de savoir que vous avez apprécié notre service ponctuel et professionnel. Votre recommandation est pour nous une belle reconnaissance de notre engagement envers l'excellence. Encore merci pour votre confiance et votre avis positif. Cordialement, L'équipe Saretec
M
Marine LGF Google

Merci à M. Gicquel pour son expertise. Consciencieux et professionnel. À l’écoute et très compétent !

Réponse du professionnel : Chère Marine LGF, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que l'expertise de M. Gicquel, ainsi que son professionnalisme et son écoute, ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement, L'équipe Saretec
M
Ma rie Google

Une expérience catastrophique, à la hauteur de leur note actuelle. L’expert mandaté pour intervenir dans mon logement a fait preuve d’un manque total de professionnalisme, à la fois dans son attitude et dans la manière dont il a mené sa mission. Il n’était manifestement pas informé du rapport technique déjà établi par un professionnel, et s’est contenté de tests rudimentaires (avec du papier toilette) sans relever aucun débit, ni apporter le moindre élément nouveau. Face à mes questions, il a préféré écourter la visite sans explication, avant même la fin du rendez-vous. Son comportement condescendant, son ton désinvolte, et surtout sa négligence extrême (porte laissée grande ouverte avec mes clés à l’intérieur du logement !) sont tout simplement inacceptables. À fuir. Cet expert est le reflet parfait d’un manque de rigueur et de considération pour les personnes concernées par des situations pourtant sérieuses mais pas assez car peu visibles pour le moments! Je ne recommande absolument pas!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Le comportement de l'expert décrit n'est pas représentatif de notre effectif.
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DD Google

une farce expert peu communicatif 2eme degat des eaux pour le premier degat une vetuste recuperable de10/100 pour le deuxieme une vetuste de 20/100 alors que les travaux sont faits papierpeint pose 15 jours et peinture faite 15 jours avant le deuxieme sinistre. n est pas impartial manquement grave a son obligation de neutralite MAIS QU ATTENDRE D UNE PERSONNE MANDATE PÄR L ASSURREUR ( lien de subordination) ne leur faites pas confiance du cup apres reclamation aupres de la compagnie d assurancerefus de completer l indemnisation car les travaux aurait ete fait plus de 3 semaine avant le deuxieme degat des eaux. inique stupide et surtoput mal honnete 20/100 de vetuste pour trois demaine donc sinistre au bout de six mois 120/100 de vetuste. il y a la une entente delictueuse pour miniser l indemnisation plainte aupres de la dgccrf et saisine de 50 millions ave courrier ae rar bien sur a la chambre des experts.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
N
Nicole Lenoir Google

Mandaté pour des pb d'infiltration N'ont pas respecté l'horaire du RDV. Ils sont venus le matin à 9h au lieu de 14h sans prévenir. De ce fait totalement inutile car personne pour les accueillir. Incorrect. On s'est orienté vers un autre établissement...

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement navrée pour cette confusion d'horaire. N'ayant pas votre référence, nous ne pouvons essayer de vérifier si ce décalage est de notre fait.
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elouen Google

Une expérience digne de la réputation des experts d'assurance. Dans le cadre de l'assurance décennale de la construction de la maison j'informe d'un vieillissement prématuré d'un chéneau d'évacuation d'eau de pluie 1ere visite = 1er rapport d'expertise : effectivement c'est dû a une mauvaise installation, la pente n'est pas respectée, si la tôle perce cela va faire bcp de dégât, il ne faut pas prendre de risque : il faut tout changer - Demande de devis faite (le prix est conséquent car il faut une dépose de toit..... mais "l'expert en couverture" ne devait s'y connaitre ! doit tousser en recevant le devis et se souvenir pour qui il travaille (la société d'assurance AXA). Sous prétexte d'établir un 2eme devis comparatif auquel je ne m'oppose pas et que je comprends (l'expert Mr J vient avec une entreprise de sa connaissance) il établit un 2eme rapport et là miracle ! ce n''est que de la simple corrosion il n'y a plus aucun problème et aucune prise en charge de réparation a faire !!

Réponse du professionnel : Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service d'assurance décennale. Nous prenons en compte vos commentaires et examinons chaque cas avec professionnalisme. Je vous assure que nous prenons la responsabilité de chaque cas très au sérieux et travaillons sur une solution qui satisfera nos clients à tout moment.
G
Gilberte Pasquier Google

J 'ai eu un vol . Mon assurance a demandé une expertise à Saretec. Mm P.V.m' a adressé une liste des dégâts à remplir pour son RV. Elle est venue et à l' expertise , n 'a pas vu tout les dégâts matériels ,n'a pas évalué les objets volés ensemble. A la réception du rapport remis par mon assurance les estimations étaient indiquées en marge de ma liste et en brouillon. Mon assurance a été obligée de faire faire une expertise par un Expert régional et m a indemnisée. J 'ai tout expliqué et je n'ai aucune réponse. Mr le Directeur connaît parfaitement la problématique et encore le 19 avril , je n 'ai toujours pas de réponse.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre affaire pour mieux comprendre la problématique.
A
Audrey Coeur Google

Nous venons de "subir" -les mots ont un sens - une expertise de la part de cette société en la personne de Mickaël C. L'arrivée d'air de notre poële à pellets n'a pas été raccordée à l'extérieure mais directement dans le vide sanitaire qui par défintition est humide -erreur du maçon qui n'a respecté ni les plans, ni son devis mais qui nous a tout de même facturé la prestation d'"arrivvée d'air du poêle en façade")-. Notre poële à pellets est le seul moyen de chauffage de la maison. Il est rempli d'humidité, corrodé et à terme, nous risquons d'être privés de chauffage cet hiver. Ce monsieur nous affirme avec un applomb incroyable que l'humidité constatée ne vient pas du vide sanitaire sans toutefois étayer ses dires par des preuves concrètes. Aucune vérification, aucune mesure faites durant le rendez-vous car on ne peut pas parler ici d'expertise mais d'une marsacarade au dértiement de clients. Une mauvaise foi inqualifiable doublée d'une malhonneteté abjecte. Cette société nous met dans une situation inextricable alors que nous ne sommes responsables d'aucun dommage. Une honte.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et sommes sincèrement navrés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Malheureusement, nous n'avons pas pu identifier votre dossier afin de pouvoir vous apporter une réponse. Nous vous invitons à nous communiquer votre référence sinistre à l'adresse suivante : [email protected] dans le but d'échanger avec vous.
C
Capitaine Crochet Google

Inadmissible et focus!! Je fais court, lors d'une expertise l'expert Mr b nous dit c'est ok ça va être pris en charge normalement vous pouvez réparé( plus de chauffage en décembre) on lance la repa,. On reçoit un mois plus tard une non prise en charge défaut d'entretien alors que c'est entretenue et sous contrat ( oui mais on ne sait pas ce qu'il font,....) Je conteste en lettre AR etJ'envoie le contrat qui précise ce qui est réalisé ainsi que les rapport d'intervention, depuis malgré minimun 10 appel aucune réponse il font les mort et ne répondent même pas au solicitation de l'assurance.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons faire le point avec vous et vous invitons à nous faire parvenir votre référence sinistre à l'adresse suivante [email protected]
E
Eric Google

Excellente relation avec l'expert mandaté, M GALICHET, dans la cadre de la gestion de mon sinistre. Beaucoup de compréhension, très professionnel et à l'écoute. Je ne peux que recommander Merci

Réponse du professionnel : merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience auprès de nos services SARETEC. Nous avons fait suivre votre commentaire auprès de l'expert
B
Baal Google

Expert injoignable, on tombe sur la messagerie à chaque appel téléphonique. Aucun rappel mais de multiples relances.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et sommes sommes navrés d'apprendre que votre expérience auprès de nos services est inférieure à 5 étoiles. Afin de pouvoir identifier votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer votre référence sinistre à l'adresse : [email protected]

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