Saretec

Une expérience catastrophique, à la hauteur de leur note actuelle. L’expert mandaté pour intervenir dans mon logement a fait preuve d’un manque total de professionnalisme, à la fois dans son attitude et dans la manière dont il a mené sa mission. Il n’était manifestement pas informé du rapport technique déjà établi par un professionnel, et s’est contenté de tests rudimentaires (avec du papier toilette) sans relever aucun débit, ni apporter le moindre élément nouveau. Face à mes questions, il a préféré écourter la visite sans explication, avant même la fin du rendez-vous. Son comportement condescendant, son ton désinvolte, et surtout sa négligence extrême (porte laissée grande ouverte avec mes clés à l’intérieur du logement !) sont tout simplement inacceptables. À fuir. Cet expert est le reflet parfait d’un manque de rigueur et de considération pour les personnes concernées par des situations pourtant sérieuses mais pas assez car peu visibles pour le moments! Je ne recommande absolument pas!

une farce expert peu communicatif 2eme degat des eaux pour le premier degat une vetuste recuperable de10/100 pour le deuxieme une vetuste de 20/100 alors que les travaux sont faits papierpeint pose 15 jours et peinture faite 15 jours avant le deuxieme sinistre. n est pas impartial manquement grave a son obligation de neutralite MAIS QU ATTENDRE D UNE PERSONNE MANDATE PÄR L ASSURREUR ( lien de subordination) ne leur faites pas confiance du cup apres reclamation aupres de la compagnie d assurancerefus de completer l indemnisation car les travaux aurait ete fait plus de 3 semaine avant le deuxieme degat des eaux. inique stupide et surtoput mal honnete 20/100 de vetuste pour trois demaine donc sinistre au bout de six mois 120/100 de vetuste. il y a la une entente delictueuse pour miniser l indemnisation plainte aupres de la dgccrf et saisine de 50 millions ave courrier ae rar bien sur a la chambre des experts.

Mandaté pour des pb d'infiltration N'ont pas respecté l'horaire du RDV. Ils sont venus le matin à 9h au lieu de 14h sans prévenir. De ce fait totalement inutile car personne pour les accueillir. Incorrect. On s'est orienté vers un autre établissement...

Une expérience digne de la réputation des experts d'assurance. Dans le cadre de l'assurance décennale de la construction de la maison j'informe d'un vieillissement prématuré d'un chéneau d'évacuation d'eau de pluie 1ere visite = 1er rapport d'expertise : effectivement c'est dû a une mauvaise installation, la pente n'est pas respectée, si la tôle perce cela va faire bcp de dégât, il ne faut pas prendre de risque : il faut tout changer - Demande de devis faite (le prix est conséquent car il faut une dépose de toit..... mais "l'expert en couverture" ne devait s'y connaitre ! doit tousser en recevant le devis et se souvenir pour qui il travaille (la société d'assurance AXA). Sous prétexte d'établir un 2eme devis comparatif auquel je ne m'oppose pas et que je comprends (l'expert Mr J vient avec une entreprise de sa connaissance) il établit un 2eme rapport et là miracle ! ce n''est que de la simple corrosion il n'y a plus aucun problème et aucune prise en charge de réparation a faire !!

J 'ai eu un vol . Mon assurance a demandé une expertise à Saretec. Mm P.V.m' a adressé une liste des dégâts à remplir pour son RV. Elle est venue et à l' expertise , n 'a pas vu tout les dégâts matériels ,n'a pas évalué les objets volés ensemble. A la réception du rapport remis par mon assurance les estimations étaient indiquées en marge de ma liste et en brouillon. Mon assurance a été obligée de faire faire une expertise par un Expert régional et m a indemnisée. J 'ai tout expliqué et je n'ai aucune réponse. Mr le Directeur connaît parfaitement la problématique et encore le 19 avril , je n 'ai toujours pas de réponse.

Nous venons de "subir" -les mots ont un sens - une expertise de la part de cette société en la personne de Mickaël C. L'arrivée d'air de notre poële à pellets n'a pas été raccordée à l'extérieure mais directement dans le vide sanitaire qui par défintition est humide -erreur du maçon qui n'a respecté ni les plans, ni son devis mais qui nous a tout de même facturé la prestation d'"arrivvée d'air du poêle en façade")-. Notre poële à pellets est le seul moyen de chauffage de la maison. Il est rempli d'humidité, corrodé et à terme, nous risquons d'être privés de chauffage cet hiver. Ce monsieur nous affirme avec un applomb incroyable que l'humidité constatée ne vient pas du vide sanitaire sans toutefois étayer ses dires par des preuves concrètes. Aucune vérification, aucune mesure faites durant le rendez-vous car on ne peut pas parler ici d'expertise mais d'une marsacarade au dértiement de clients. Une mauvaise foi inqualifiable doublée d'une malhonneteté abjecte. Cette société nous met dans une situation inextricable alors que nous ne sommes responsables d'aucun dommage. Une honte.

Inadmissible et focus!! Je fais court, lors d'une expertise l'expert Mr b nous dit c'est ok ça va être pris en charge normalement vous pouvez réparé( plus de chauffage en décembre) on lance la repa,. On reçoit un mois plus tard une non prise en charge défaut d'entretien alors que c'est entretenue et sous contrat ( oui mais on ne sait pas ce qu'il font,....) Je conteste en lettre AR etJ'envoie le contrat qui précise ce qui est réalisé ainsi que les rapport d'intervention, depuis malgré minimun 10 appel aucune réponse il font les mort et ne répondent même pas au solicitation de l'assurance.

Excellente relation avec l'expert mandaté, M GALICHET, dans la cadre de la gestion de mon sinistre. Beaucoup de compréhension, très professionnel et à l'écoute. Je ne peux que recommander Merci