Saretec Paris-Sud

Dossier bâclé, expert pas professionnel

Très mauvaise expérience avec ce cabinet qui se veut professionnaliste et compétent ! Mandaté par Allianz IARD pour expertiser un sinistre déclaré (infiltration d’eau/problème de fuite) dans le cadre de l’assurance décennale, nous avons eu le malheur de tomber sur un expert (Denis Baudin) sans professionnalisme, pas réactif et tout simplement incompétent. Après être intervenu il y a un an, il n’a soi-disant pas pu réaliser son expertise faute de lui avoir mis à disposition une échelle et il a fermé notre dossier. Ok. Nous avons redéclaré le sinistre et avons attendu presque 4 mois pour une nouvelle intervention, cette fois-ci avec une échelle à disposition. A la fin de son expertise il nous dit avoir ‘trouvé’ la cause mais ne procède pas à la réalisation de son rapport final. De plus, deux semaines après son intervention, forte aggravation due aux épisodes de pluie, qui montrent que la « cause trouvée » n’est pas la bonne. Ainsi commence une période de 7 mois de relances hebdomadaires de notre part (par mail, téléphone, courrier, courrier recommandée), toutes restées sans réponse. Les dommages s’aggravent à chaque épisode de pluie : moisissures importantes, apparition de mousse sur les murs, humidité ambiante, odeur de moisi, nombreux points d’entrée d’eau… à quand le plafond qui nous tombe dessus ? Jusqu’ici on ne parle que de dommage matériel. Mais côté corporel / santé : notre enfant de 17 mois a développé une toux chronique pour laquelle nous nous interrogeons sur les causes et investiguons avec les médecins suite à cette dégradation des nos conditions de vie. Des gros dégâts qui auraient pu être évités avec un peu de diligence et compétence ! Malgré toutes nos alertes, toujours pas de réponse. Honteux !

A fuir ! Expert M Bacor, envoyé par mon assurance Sogessur suite à un sinistre toiture lié à un orage important et pluies diluviennes. L'expert a donné son avis à son arrivée sans même analyser les dégâts. Dossier clôturé de façon injustifiée et bâclée. Une contre expertise est prévue.

A fuire! Nous avons eu à faire à eux pour un sinistre garanti par notre assurance décennale … l’expert nous a expressément demandé de faire un courrier recommandé afin d’engager une contre expertise « n’ayant pas les moyens matériels » pour donner la cause du sinistre. Nous l’avons donc écouté … aucun retour pendant presque 2 mois malgré nos relances! Puis un recommandé, juste après un de nos appels, nous indiquant qu’il classait l’affaire sans élément nouveau. Depuis nous avons demandé à être recontacté par l’expert car nous avons fait cela uniquement sur ses recommandations … et bien sûr toujours aucune réponse! Je ne recommande pas du tout! Manque de sérieux et de professionnalisme! Une honte!

A éviter, j'ai eu une très mauvaise expérience avec eux et apparemment vu les autres avis négatifs visibles sur le web, je suis loin d'être le seul.