Societe Casteele

Syndic très décevant. Des erreurs récurrentes. Personne ne vous répond au téléphone. Vous ne pouvez communiquer avec eux que par mail (quand on prend le temps de vous répondre). Il faut systématiquement repasser derrière eux pour vérifier les comptes. Aucune excuse suite aux erreurs (qui représentent des sommes conséquentes). Il y a un vrai manque de respect des co-propriétaires et de sérieux dans la gestion.

Obligée de mettre une étoile pour dénoncer l’irrespect et le manque de sérieux/ professionnalisme de cette agence. Aucune personne joignable pour les visites. Personne ne prévient de l'absence de l'agent pour la visite. je prends une matinée off afin de visiter un appart, je me déplace en uber pour patienter une éternité devant le batiment, personne pour faire la visite!!! pas serieux! fuyez!

A fuir! Agence pas sérieuse. Je contacte une personne de l’agence au sujet d’une visite d’appartement. On se met d’accord pour la date. Le jour de la visite prévue à 9:30, personne au rdv, il n’y a que le 01 qui ne répond pas non plus… donc 30 min d’attente sous la pluie et toujours rien. 0 professionalisme!

Par où commencer....C'est tellement compliqué de décrire avec exactitude l'incompétence de cette agence.... Sachez que les problèmes arrivent très vite et qu'il est impossible de dialoguer avec le directeur. Vous aurez à faire à une secrétaire très autoritaire, madame le G., qui va rapidement vous prendre de haut et vous mettre mal à l'aise, vous hurlez dessus au lieu de vous parler. Ils ne règlent aucun problème car pour eux c'est vous le problème. Trop long pour tout expliquer. LE MENSONGE et la mauvaise fois sont leur spécialité, enfin surtout la sienne ! Juste pour info, il leur a fallu plus de 11 mois pour renvoyer un chèque de 200 €....A FUIR !

Obliger de mettre 1 étoile, pour ma part le cabinet mérite 0 Un manque de transparence et communication au locataire. J'ai eu une retenue de 200 € sur ma caution après mon départ pour des travaux d'humidités. J'ai informé l'agence depuis des mois avant mon départ, sur le gonflement du parquet, les tâches de moisissures, les problèmes de canalisation, etc.) Personne n'a pris le temps de me répondre. Aucun justificatif ne m'a été communiqué pour l'ensemble pour ces retenues. J'ajoute qu'il y a un tel manque de professionnalisme de la part de la gestionnaire qui semble désagréable au téléphone et physiquement. Management à revoir dans cette société...

Une des pires personnes rencontrée dans ma vie aucune humanité, elle hurle sur ses clients, ses collègues, les gens avec qui elle est au téléphone. Cette femme est un désastre à elle même. De plus c est une menteuse , lors de mon déménagement elle a dit à mon propriétaire que j’avais laissé des affaires pleins le couloir alors que c’était à un voisin ! Elle a mal attaché mes clefs et en a perdu 1 et a osé m’accuser alors que j’avais tout donné. Elle m’a maltraité dans son bureau : asseyez vous ! Puis elle est partie et revenue : fermez la porte ! Ensuite elle me demande d’écrire et ne veut pas me donner de feuille puis me souffle dessus en me disant je ne vous en donne qu’une ! C’est une calamité à elle seule, la pire personne que j’ai rencontré dans ma vie ! Fuyer cette agence !!! J’ai eu 2 locations avec cette agence, 1 désastre, j’en fais encore des cauchemars après des mois !

Quelques avis négatifs que je ne comprends pas ! Société très sérieuse avec du personnel de qualité et disponible. Après plusieurs années en tant que locataire dans un des immeubles gérés par la Société Casteele, je n'ai jamais eu le moindre reproche à leur faire tant au niveau des interventions toujours faites dans les délais donnés que pour la restitution de la garantie locative.

Je vois beaucoup d'avis pas terrible. J'ai vécut entre 2019-2022 dans un immeuble gérer par cette société et je n'ai pas eu de tels soucies. Rentrée et sortie au top. Toujours la quand javais un soucie. La seule fois qu'ils m'ont pas crut c'est quand des partenaires de Expert eau et gaz sont venu changer un courroie et on facturer 800 euro et ils ont oser dire "Ah c'est cabinet Casteele on aurait dut les facturer plus". Je ne vois même pas pour quoi j'aurais mentis sur ça mais bon ... Bonne expérience rien a signaler.

Cette société de gestion locative est très efficace. Les personnes sont réactives et aimables et répondent de manière claire à toutes les questions. Par ailleurs, leur plateforme de gestion est facile d'accès. L'agence est capable de régler les problèmes les plus épineux de manière très professionnelle. Je la recommande chaudement.

Agence gérée vraiment "à l'ancienne". Pour obtenir les clés, il faut verser une caution qui est immédiatement débitée. En revanche, à la sortie (5 ans après, zéro incident de location) et malgré un état des lieux sans aucune observation négative, la caution n'est toujours pas rendue. La gestionnaire, contactée 6-7 fois, a dit qu'elle ne regardait les états des lieux que 3 semaines après. Là, ça fait plus de 7 semaines que j'attends... Ça n'est ni professionnel, ni respectueux des locataires.

Attention ce sont des voleurs. cette agence fera tout pour garder votre caution en inventant des problèmes comme par exemple le ménage mal fait car il reste un peu de poussière en dessous du frigo ou encore en vous faisant passer pour responsable de travaux devant être réalisé par le propriétaire. Ils n'ont même pas pris la peine de regarder mon état des lieux entrant avant de m'envoyer un courrier fait à la va vite listant quelques raisons pour ne pas me rendre ma caution. Je suis pour ma part en début de procédure juridique.