Sol Concept est un établissement de la catégorie « Consultant en ingénierie » situé à Aix-en-Provence (13090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 17:00
Samedi
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Dimanche
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Avis clients (3)
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3 avis
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L
Lala Marceroi
Entreprise à fuir absolument ! J’ai fait appel à Sol Concept pour une étude, et ils m’ont demandé un acompte avant même leur première intervention. Une fois l’acompte payé, plus aucune nouvelle : personne n’est venu, plus personne ne répond à mes appels ni à mes mails. (PREUVE À L’APPUIE)
Ce comportement est totalement malhonnête et irrespectueux envers les clients. Impossible d’avoir un suivi ou une explication. On se retrouve avec un acompte versé pour un service inexistant. Si vous cherchez un bureau d’étude sérieux et fiable, passez votre chemin !
J’envisage des démarches pour récupérer mon argent, et je déconseille fortement cette entreprise à quiconque ne veut pas perdre son temps et son argent.
Réponse du professionnel : Chère Lala Marceroi,
Je suis sincèrement désolée pour l'expérience que vous avez vécue. Nous n'encaissons jamais d'acompte sans prise de rendez-vous. Il y a peut-être une confusion avec un autre établissement car cela ne reflète en aucun cas nos standards de service.
Cordialement,
Anna-Belle MARAND
S
S
Après paiement du premier acompte, l’entreprise n’a plus donné suite à mes demandes. Mes nombreuses relances, par téléphone et par e-mail, sont restées sans réponse. Une telle absence de suivi est inacceptable.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés face à votre mécontentement, et souhaitons que votre situation s'est résolue. Nous n'encaissons pas d'acompte sans commande validée, aussi nous sommes assez surpris de votre retour qui ne correspond pas à notre mode de fonctionnement. Il serait utile que vous nous écriviez directement pour éclaircir cette situation. Peut-être s'agit-il d'une autre entreprise qui porte le même nom que la nôtre ? POur notre part, nous répondons à tous les messages. Cordialement,
Consultant en ingénierie dans les quartiers voisins
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