Solerys

Solerys me fait penser à un cabinet de recouvrement par son approche insistante : il y a 6 mois je vous ai indiqué être 100% autonome et avoir déjà formé À PLUSIEURS REPRISES à la recherche d'emploi, aux entretiens, à la posture etc. Vous m'avez appelé maintes et maintes fois. Et lorsque je vous ai indiqué que ma conseillère a bien confirmé que je n'ai aucun besoins, vous m'avez tout de même obligé à prendre un rendez-vous avec une personne pour que je lui dise que je n'ai aucun besoin (alors que mon "non" suffisait pendant notre échange téléphonique) simplement pour facturer à France Travail ce dit rendez-vous qui a duré 2 minutes. 6 mois après, vous m'appelez à nouveau incessamment pour que je participe à votre formation. Je n'ai aucun doute que vos formations aident beaucoup de personnes, mais lorsque l'on a pas de besoins, merci de comprendre que cela est réel et de ne pas insister pour facturer des points inutiles à France Travail, cela terni votre image.

Société qui ne tient pas compte des réalités du marché. Accord avec pôle emploi afin de faire le point sur la situation professionnelle des demandeurs d'emploi qui ne sont pas en contrat long CDD ou CDI. Mes chers messieurs mesdames il y a une réalité que vous ne voyez pas c'est le marché de l'intérim pour beaucoup c'est flexible et on gagne mieux avec les primes de fin de contrat mais oui on a pas des contrats longs vous allez sérieusement contacter tous les intérimaires les uns après les autres alors qu'ils travaillent ?.Les directions territoriales de pôle emploi communique via des listes les coordonnées des bénéficiaires à cette société ce que je peux comprendre les gens ont aussi un devoir de suivi. Seulement tous les mois la société recontacte les personnes concernées pour un premier rendez-vous de bilan. Et quand vous dites que vous travaillez si vous n'avez pas un contrat long encore une fois CDD ou CDI il vous rappelle jusqu'à ce que le rendez-vous soit fixé. Après évidemment je me doute que ce sont des contrats passés avec un prestataire et qu'il y a de l'argent à la clé. Ou peut-être une volonté si c'est possible d'exclure des demandeurs d'emploi du marché ça fait toujours baisser les chiffres. Mais sérieusement tous les demandeurs d'emploi ne sont pas des glandeurs qui profitent du système et ce n'est pas parce qu'on a un contrat intérim qu'on est un fainéant qui ne travaille pas et qui a besoin forcément d'être aidé par un tel dispositif. Donc franchement peu importe la durée du contrat fichez la paix aux gens qui travaillent parce que c'est vraiment du flicage. Et c'est une démarche très insistante en plus si vous ne répondez pas un mois on vous recontacte le mois suivant. Donc énorme coup de gueule.

Bien accueilli.formatrice très bien . à l écoute. Merci

58 000 agents (France Travail) pour s’occuper des demandeurs d’emploi ne semble pas suffisant, il faut en plus des organismes privés pour les contrôler (tout cela bien entendu aux frais du contribuable et des salariés) 👮

Contact catastrophique avec le service de traitement des email ([email protected]) suite à l'indisponibilité du standard téléphonique. La conversation parle d'elle même.

Le formateur est très gentil et professionnel, mais l’accueil laisse vraiment à désirer. La dame à l’accueil a l’air souvent soûlée, souffle, parle mal aux personnes et n’est pas agréable. (On me raccroche au nez )Dommage, car la formation en elle-même est de qualité. Il serait important de revoir le personnel à l’accueil pour améliorer l’image de l’établissement.

J'ai appelé trois fois et la troisième fois j'ai voulu avoir le prénom de la téléconseillere et ça a été compliqué... Ça me paraît pourtant la base "solerys prénom bonjour" ?

J’ai été accompagnée durant 3 mois par Aline ALPHAIZAN de Solerys Lyon et je suis pleinement satisfaite. Aline est exceptionnelle avec énormément d’expérience, elle m’a été d’une grande aide dans mon projet de création d’entreprise. Elle m’a guidé étape par étape et ce qui me paraissait être une montagne s’est finalement construit assez facilement, ce qui m’a redonné confiance en moi et mes capacités. Ce n’est pas le genre de personne à vous brosser dans le sens du poil mais avec énormément de bienveillance et ça m’a permis de comprendre quand je faisais fausse route et de voir mon projet sous différents angles. J’ai réalisé en 3 mois ce que j’aurais fait en un an voir plus toute seule. Merci infiniment Aline et Solerys.

Pour le moment, je n'ai eu que deux contacts téléphoniques avec cette société et j'en ai une très mauvaise impression. Le traitement de la centrale téléphonique est catastrophique : les employés parlent de manière désagréable et sans respect. C'est un point crucial à améliorer, car ils représentent l'image principale de votre entreprise. De plus, il y a un manque flagrant d'organisation. Si vous appelez, il est impossible d'être mis en relation avec la bonne personne, car personne ne semble savoir. Et cela, si vous avez la chance qu'on réponde, car le message indique souvent qu'aucun opérateur n'est disponible et l'appel est coupé. Vous devriez sérieusement envisager d'installer un CRM pour améliorer la relation client. On a l'impression que leur seul intérêt est de se justifier auprès de France Travail pour remplir leurs quotas.

Et vive la sous traitance privée. Rien à dire sur ma conseillère gentille et quelques conseils intéressants. Par contre je ne vois pas comment une personne qui n'a pas un bac + 10😁 peut tirer un quelconque profit de l'accompagnement où il faut être plus qu"autonome maîtriser parfaitement l'informatique et rompu aux démarches administratives. Enfin bref encore un dispositif pour des personnes qui n'ont pas vraiment besoin d'aide !!!!!