Teksoria

Teksoria s’occupe depuis bientôt 10 ans de notre parc informatique et de notre infrastructure. Nous sommes en totale confiance et grâce à eux nous progressons et restons à la page.

Je partage rarement des avis négatifs, mais mon expérience avec cette entreprise informatique a été particulièrement décevante. Dès le début du projet, la communication a été compliquée : réponses tardives, informations incomplètes et manque de clarté sur l’avancement des travaux. Les délais annoncés n’ont pas été respectés, sans véritable explication ni anticipation de la part de l’équipe. Plusieurs engagements pris lors des échanges commerciaux n’ont finalement pas été tenus. J’ai dû relancer à de nombreuses reprises pour obtenir des nouvelles ou faire corriger des problèmes qui auraient dû être traités rapidement. Le point le plus frustrant reste le suivi après intervention. Une fois la prestation réalisée, il est devenu difficile d’obtenir une assistance efficace. Les réponses apportées étaient souvent vagues et les solutions proposées ne réglaient pas durablement les dysfonctionnements rencontrés. Au regard du tarif demandé, je m’attendais à un niveau de service nettement supérieur : davantage de réactivité, de transparence et de sérieux dans la gestion du projet. Malheureusement, cette expérience m’a laissé le sentiment d’un manque de professionnalisme et d’une relation client insuffisamment prise en considération. Je ne recommande pas cette entreprise sur la base de mon expérience personnelle et j’espère qu’elle prendra en compte ce type de retour pour améliorer la qualité de ses prestations et de son accompagnement client.

Très mauvaise expérience. Cette entreprise manque clairement de professionnalisme. Les délais n’ont pas été respectés, la communication est quasiment inexistante et les promesses faites au départ n’ont pas été tenues. Il a fallu multiplier les relances pour obtenir des réponses, sans que les problèmes soient réellement résolus. Le service client est décevant et le suivi laisse sérieusement à désirer. Je regrette d’avoir fait appel à cette société et je ne la recommanderai pas.

Je suis très déçu par cette entreprise informatique. La communication a été difficile du début à la fin, les délais annoncés n’ont pas été respectés et le suivi client a laissé à désirer. Malgré plusieurs relances, les problèmes rencontrés n’ont pas été résolus de manière satisfaisante. J’attendais un service plus professionnel et plus réactif. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette entreprise et j’espère qu’elle améliorera la qualité de son service ainsi que sa relation avec ses clients.

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. J’ai été très déçu par la manière dont mon dossier a été géré. Les échanges avec le service client m’ont donné le sentiment d’un manque de transparence et de professionnalisme. À un moment, j’ai eu l’impression que l’on cherchait à me facturer des éléments que je ne jugeais pas justifiés, ce qui m’a fait perdre toute confiance. Au vu de mon expérience personnelle, je ne recommande pas cette entreprise et je conseille aux futurs clients de bien vérifier les devis, les conditions et les factures avant de s’engager.

La Personne qui nous reçoit est très compétente, patiente, humaine et sympathique. 👍👏 Mon problème a été résolu. Merci à elle 😊

Équipe Très professionnelle réactive disponible parfait je recommande vivement cette entreprise 👍👍👍

Sympathique, à l'écoute et au TOP pour la réparation de ma TV. Je recommande fortement.

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Service haut de gamme exceptionnel. Toujours disponibles. Un grand merci pour votre professionnalisme qui nous a sauvés de nombreuses fois.