Urbanis

je tiens à remercier URBANIS et tout particulièrement Mr Wallon. Il a été super efficace, rapide, disponible et à l'écoute. Vraiment cet organisme est au top ! Entre la création de mon dossier mon compte anah, le rdv et la validation du dossier, cela n'a pris que 15 jours. ça a été d'une simplité incroyable ! je ne peux que les recommander si vous avez des demandes d'aide à effectuer pour adapter votre habitat ! Merci encore !

- Efficacité / rapidité / simplicité - Une peu par hasard, j'ai choisi Urbanis pour un accompagnement sur un projet complexe de rénovation énergétique sur des logements en tant que propriétaire Bailleur et un logement en tant que résidence principale. J'avais aussi une date limite de dépôt pour obtenir les aides. M. Wallon à tout mis en oeuvre afin d'être dans les temps: Très rapidement, j'ai eu un rendez vous sur place avec M. Wallon qui a très bien saisis l'ensemble des enjeux des projets. Il a pris le temps de bien m'expliquer les aspects techniques, et les démarches à suivre. En réalité, il s'occupe de tout et vous accompagne tous le long des démarches. Deux jours après, j'ai reçu de sa part l'étude des 4 logements.👍 J'ai fait appel à l'entreprise "Muse Construction" spécialisé dans les rénovations énergétiques, pour s'occuper de l'ensemble des travaux. Ils ont pu réaliser les devis détaillés dans la semaine. Ensuite M. Wallon à pu monter l'ensemble des dossier et les déposer le jour même !

Actuellement suivi par URBANIS, je trouve qu’ils ne méritent pas leur note. J’avais peur que mon dossier ne soit pas prêt à temps (limité par la date de mon prochain avis d’impot et d’une subvention additionnelle qui se termine) mais la personne qui me suit a été très réactive et bienveillante. Bien sûr en ce qui concerne les devis ils ne font pas le travail à notre place. Mon référent a été de bon conseil et m’a proposé plusieurs simulations pour mon projet. Une fois que j’ai obtenu les devis nous avons à nouveau fait des simulations et mon dossier a pu partir à temps. Merci pour votre travail et par avance pour le suivi de mon dossier

Urbanis a été d'une grande aide pour la rénovation énergétique de mon logement. L'accompagnement est efficace et bienveillant, car ils ont fait preuve de beaucoup de patience à mon égard. Merci pour tout !

Service et personnel incompétent. Ça fait des mois que ça dure. Publicité mensongère où il est dit que Urbanis est là pour nous aider dans nos démarches..faux. C'est à nous de batailler, et quand on arrive à avoir une personne au téléphone, elle est incapable de répondre à nos questions. En fait, vous faites tout pour que vos interlocuteurs " baissent les bras".

3 semaine que j'essaye de les joindre. On me répond je demande le monsieur qui s'occupe de mon dossier il doit me rappeler 2 semaine que jattend . Il répond jamais au message ni même aux appels . A fuir

Lorsqu'en journée, vous tombez systématiquement sur un répondeur vous disant que "ce répondeur n'accepte pas les messages" vous finissez par vous demander ce qu'il faut faire pour contacter cet organisme. Hier après-midi, (jeudi 24 septembre 2020) 5 appels étalés de 14h30 à 17h30 et ce matin, 3 appels entre 10h et 11h et chaque fois le même répondeur. Que puis-je faire ??

Joignable pas téléphone uniquement le matin. Les réponses a mes questions sur critères d'éligibilités aux aides furent totalement incohérente. Critères et explications ne s'appuyant sur aucun documents. Impossible d'avoir plus d'infos. Service incompétent