Urbanis

A priori ce n'est jamais très simple ce type de réalisation , Mais grâce a Urbanis et a notre accompagnateur Mr Delattre, disponible ,et efficace , le projet est mené a terme. Encore merci pour votre gentillesse et votre compétence

Monsieur Delattre s'est occupé du dossier de mes grands parents pour l'adaptation de leur salle de bain et la mise en place de volet électrique. Très professionnel il nous a bien expliqué et a toujours répondu rapidement à nos questions. Très satisfaite de l'accompagnement de Urbanis. Merci beaucoup

Bonjour, Je souhaiterais donner mon avis sur ma referente Urbanis Mme CHAIM FATHIA. Tout d'abord je souhaiterais la remercier car elle a été d'une grande aide dans mon accompagnement et dans la finalisation de mon projet. Mme Chaim est une personne qui est à l'écoute qui a su se rendre disponible quand j'avais des questionnements ou des demandes par rapport à mon projet. Elle a su être patiente avec moi et rassurante lors de mes craintes car à un certain moment j'ai eu besoin de ça (1er projet de travaux globale peur de l'inconnu). Mme Chaim je vous remercie d'aimer votre travail car cela se ressent dans votre prise en charge. Bien cordialement. Mme Hasni.

Je suis monsieur HARCSA Joseph et je tiens à remercier tous particulièrement monsieur Guillaume Delattre chargé de mission à URBANIS à marcq en Baroeul, qui m a bien accompagné dans mon projet immobilier .Encore une fois merci.

Je tiens à remercier chaleureusement Urbanis pour leur accompagnement tout au long de mon projet de rénovation. Un merci tout particulier à Monsieur Guillaume Delattre pour sa disponibilité, sa réactivité et sa grande gentillesse. Grâce à lui, je me suis sentie bien accompagnée et beaucoup plus sereine face aux démarches. C’est une vraie chance de pouvoir compter sur un accompagnant MAR aussi impliqué. Merci encore ! Anita

Très compétent. Conseillère à l'écoute et réactivité au top.

J'ai organisé mes travaux de rénovation énergétique avec l'entreprise Urbanis, d;ans le cadre du dispositif Amélio. Après quelques difficultés organisationnels avec l'entreprise Urbanis, j'ai fini par tomber sur une conseillière extrêmement compétente et réactive, qui a vraiment facilité l'avancement des démarches et assuré un suivi du dossier de grande qualité, sur une période de temps particulièrement longue jusqu'à obtention des aides de l'état. Grâce à elle, mon expérience avec Urbanis c'est avéré globalement très positive! :)

Gestion catastrophique de Mr Iwema, qui ne répond ni aux mails, ni aux appels téléphoniques depuis 2 mois. Dossier de copropriété où il affirme avoir informé chaque copropriétaire ce qui est totalement faux puisque j'attends toujours un signe de vie de sa part.

Je remercie Urbanis pour leur accompagnement pendant toute la durée de notre projet de rénovation (malgré les nombreux problèmes survenus avec les artisans) , je remercie en particulier Mr Chiv toujours disponible pour apporter son soutien et des solutions aux différents problèmes rencontrés. Je recommande cet organisme.

Plus que décevant ! Aucun suivi du dossier. Après de nombreux mail de relance, je n’ai aucune idée de l’état d’avancement du dossier. Cela fait plus d’un an que ça dure et qu’on me passe de conseiller en conseiller. Ça ressemble fortement à de l’escroquerie. Je ne vous le recommande pas du tout.

Les travaux ont bien été fait Urbanis. C est à conseiller

Très bon accompagnement, il y a des options selon vos capacités à gérer la paperasse et les artisans, des offres sur mesure en somme. Mon accompagnateur renov M. Lucas a été très efficace et présent pour répondre à toutes mes questions au fur et à mesure, de l'audit jusqu'au dépos du dossier.

comme pour tous les dossiers, ca prend un peu de temps, mais mme CHAIM a été très efficace tant sur le montage du dossier , tant sur sa réactivité

Un grand merci pour votre professionnalisme et en particulier à Madame Chaim car dossier très complexe liquidation judiciaire de l. Entreprise je recommande

Tres bien accompagné , et merci à tous le monde , je suis content d avoir fait Appel à urbanis

Suivi depuis plus d'un an dans toutes les étapes de rénovation de mon logement.: diagnostic, recherche de subventions et d'artisans, accompagnement au montage de dossiers. À ce jour, l'isolation et la ventilation de ma maison ont été effectués dans les règles de l'art et toutes les aides auxquelles je prétendais, m'ont été versées. Très satisfait du service !

Je suis passée par Urbanis dans le cadre dun projet global de rénovation. La prise en charge a été excellente. Le suivi sérieux et l'équipe disponible. Un grand merci a Fatiha Chaim en particulier.

Le suivi de notre dossier jusqu'à ce jour a été parfait. Les délais sont long, mais ce n'est pas de la faute des interlocuteurs d'urbanis qui sont d'une patience et d'une gentillesse à toutes épreuves. Merci encore pour votre aide.

Je confirme les avis précédent. Pas de réponse de l'agence au téléphone . Accompagnateur RENOV aux abonnés absent : soit incompétent, soit pas intéressé par le travail, soit n'a pas compris ses missions, et surtout, devrait ouvrir le dictionnaire pour revoir le sens du mot "accompagner". En bref, les MAR sont payés à ne rien faire. Il est ridicule d'imposer ces personnes alors qu'elles sont moins capables que nous de monter les dossiers. Une étoile est encore trop! A ce jour, j'en suis à mon 3ème MAR en 9 mois. Avec évidemment un dossier qui reste au point mort. Ça en devient pitoyable.

Malheureusement très mauvais suivi des dossiers mon accompagnateur France renov, j'ai un dossier en cours avec eux avec haut de France pass rénovation depuis le 13 mars 2023 suivi par Madame Barbier. Visite des techniciens le 10.10.2023 pour faire l'audit et depuis plus rien. Aucun retour de leur part, on a beau appelé pour savoir où en est le dossier, aucune explication et même plus, aucun rappel, aucun retour de mail, tout est sans réponse. Je peux concevoir que vous soyez débordés mais prévenez au moins pour que nous puissions nous retourner pour trouver un autre accompagnateur.

A oublié ! 80 appels + mail en 3 semaines je n’ai jamais eu un interlocuteur. Pas sérieux

Dossier complet et accepté depuis novembre 2022. On m’a ensuite informé que dans un délai maximum de 6 semaines l’expert allé se rendre à mon domicile pour faire l’etat des travaux à prévoir. Nous sommes en avril 2023 et juste ça ça n’a pas été fait, alors le départ des travaux je n’imagine même pas…À chaque fois que j’appelle on me dit qu’on va me contacter prochainement. On m’a dit de ne surtout pas commencer les travaux avant leur accord. Je vous épargne les détails de l’hiver qu’on a passé avec deux enfant en bas âge sans isolation…

Ma fille attend tjs d'être contacté depuis 1 mois.

Je suis suivie par Monsieur Chiv C est une personne qui se donne à fond pour ses dossiers Je le remercie infiniment M José Lalau

Dossier qui traîne depuis à présent deux ans Mauvais suivi de la part du référent

Pour l'instant je n'ai pas commencé mes travaux et pas eu la totalité de mes sommes.

Je suis très très content du suivi que nous a apporté Urbanis, jusqu'au versement de la subvention de l'ANAH. Personnel compétent et réactif, notamment la personne qui s'est occupé de notre dossier ANAH.

Je suis très contente de l'aide,du suivi que nous a apporté Urbanis,notamment la personne qui s'est occupé de notre dossier ANAH.Elle est d'une gentillesse et d'un calme à toute épreuvre ce qui permet de gérer l'attente d'instruction plus sereinement.Merci pour tout

Très satisfait de tout le suivi du projet. Entre l'analyse du dossier, la rédaction du cahier des charges, le suivi après travaux jusqu'au versement de la subvention de l'ANAH ! Urbanis est à recommander

Je suis suivie pour mon projet par cette consultante depuis plusieurs mois et je loue son professionnalisme et son calme. Merci à elle

Équipe très compétente qui suit votre projet et vous accompagne sans aucun problème. Vous n'êtes pas qu'un numéro

Bon suivi des dossiers pour l anah