Vienne Expertises

A fuir tout simplement ! Si jamais vous tentez, ça vous coûtera bien plus que prévu... Mais il ne vous le dirons qu'après. Puisqu'on est obligé de mettre au moins 1 étoile; au moins ils sont faciles à joindre.

Je remercie sincèrement toute l'équipe de Vienne pour son professionnalisme et particulièrement à Mme Bendidi Touria pour sa patience son écoute et sa gentillesse et son aide pour remplir les documents encore un grand merci et merci à Mr Breton pour son écoute et sa diplomatie merci beaucoup cordialement Mr Guilhaudin Denis

Des guignols rien de plus à dire Je me suis fait voler des effets personnels dans ma voiture, les experts me demandent des photos, les factures de mes objets volés ( ordinateur ,casque Apple, air pods pro, vêtement et j’en passe ) Pour un total à 2000 €. Ces fameux guignols ont évolué le coup de remboursement pour mon assurance ( tous risque ) a 197€. Quand on est un jeune qui essaie de s’en sortir dans la vie, on me vol des effets personnels pour presque 2000 € et qu’on vous dit ça, les mots ont envie d’être plus fort qu’un simple guignol.

Suite a un accident avec ma voiture mon assurance a désigné IDEA comme expert et tout c’est tres bien passé, ils ont tenus compte de l’entretien de la voiture . Réponse rapide et tres claire , et tres sympathique. Mention spéciale a Touria qui a été d’une efficacité et d’une gentillesse hors-pair . Encore merci

Suite à mon "malheur" l'équipe de IDEA EXPERTISES a été toujours à l'écoute pour m'accompagner dans mes démarches. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, pour votre savoir être. IDEM à vos collègues situé dans LE PUY EN VELAY qui ont été d'un très grand soutien par leurs explications avec sérénité, et leur professionnalisme. Merci à l'expert MR CHATRON d'avoir été juste dans son estimation de valeur du véhicule. C'est plus facile d'exprimer son mécontentement, pour moi c'est plus significatif de dire que tout c'est bien passé. Mille merci à vous tous. Cordialement. Najat CHAUVIN

Suite à un accident de la route, mon assurance a contacté IDA expertise pour faire l’expertise de ma voiture ils m’ont dit tout tout au long du processus. Toujours à l’écoute à chacun de mes appels. Ils ont pris le temps de me guider de m’orienter. Je vous remercie vraiment pour votre gentillesse dans des moments comme ça on est souvent perdus.

Pires experts au monde ! Agence Idea 38 : font une expertise après un choc sur l'avant de mon véhicule alors que j'étais en stationnement. Percutée 2 fois et j'étais sonnée. L'expert Guillaume passe, ses conclusions : " choc léger, grille aération à changer" mais pas "le bouclier avant" ( pare-choc) Expliquez- moi comment on fait pour bousiller une grille d'aération située 4 cm en retrait du pare choc, que le pare-choc soit touché mais qu'il soit non pris en charge !!!! Si votre compagnie d'assurances passe par ces experts, fuyez !!! Changez d'assureur ! De plus, ils se sont sans doute contentés de photos envoyées par le garage pour l'expertise...

J'ai eu à 2 occasions mes véhicules expertisés par le cabinet IDEA expertise Vienne. La première fois à l'occasion d'un choc contre un sanglier. Que dire que ma Twingo de 2016 n'a pas aimé. L'expert et le garage m'ont proposé de faire réparer mon véhicule avec des pièces de réemploi. J'ai trouvé la démarche intéressante qui permet au passage de rendre le véhicule reparable économiquement sans compter l'approche environnementale. Une deuxième fois lorsque J'ai été renversé à vélo par une voiture. Il est rare de rencontrer un expert automobile avec ayant une connaissance pointue sur les vélos de course. Dans les deux situations L'expert n'a pas minimisé dans les deux situations le montant des travaux. J'ai apprécié l'amabilité de l'équipe "administrative" toujours à l'écoute et fort sympathique. Surtout ne changez rien restez toujours à l'écoute des clients Tous mes messages ont été transmis à l'expert qui à chaque fois m'a contacté en moins de 48h. Le suivi en ligne du dossier est un point fort. Enfin pour mon vélo la facture de réparation était conséquente. Le lendemain de l'envoi le rapport était déposé. Efficacité, compétences, amabilité sont pour moi les qualificatifs que je retiens.