À propos de CONSULTANTINFORMATIQUE.NET 90 - CONSULTANT TELEPHONIQUE
Consultantinformatique.net propose des services informatiques sur mesure pour les entreprises et les particuliers, incluant la réparation et la vente d'ordinateurs reconditionnés. Fort de 15 ans d'expérience, le consultant met en place des solutions PME telles qu'Exchange, SharePoint et Active Directory, et est partenaire Microsoft.
Solutions PMEPartenaire et revendeur MicrosoftServices informatiques pour entreprises et particuliersRéparation d'ordinateursVente d'ordinateurs reconditionnésMise en place de solutions PME (Exchange, SharePoint, Active Directory)Réparation de téléphones
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
JEAN-BAPTISTE PALLA (PALLA)
Forme juridique
Entrepreneur individuel
Catégorie
PME
Code APE / NAF
62.02A
Création
01/01/2017
Dirigeant
JEAN-BAPTISTE MICHEL PALLA (PALLA)
SIRET
53476198600031 · SIREN 534761986
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 13:00
Mardi
09:30 – 13:00
Mercredi
09:30 – 13:00
Jeudi
09:30 – 13:00
Vendredi
09:30 – 13:00
Samedi
09:30 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (7)
Avis Google
3,9
7 avis
5★5
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2★0
1★2
S
Sylvain Ribolini Google
Mauvaise expérience en ce qui me concerne. Réparation sur téléphone mal faite, j'ai dû refaire ailleurs et refus catégorique d'un éventuel dédommagement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience.
Après le remplacement de votre batterie, vous êtes revenu le 10 juillet pour un problème de charge. J'ai immédiatement pris votre téléphone en garantie, je l'ai ouvert, rebranché le connecteur qui s'était déconnecté, testé l'appareil et vous l'ai restitué fonctionnel, sans aucun frais.
Par la suite, au lieu de me rapporter le téléphone si un nouveau problème était apparu, vous avez choisi de le confier à un autre réparateur qui a remplacé la batterie. Cette intervention ne me permet plus de contrôler le téléphone, de vérifier l'origine de la panne ou d'appliquer la garantie sur la pièce que j'avais installée.
Si vous étiez revenu me voir, j'aurais naturellement contrôlé la batterie et, si elle avait été défectueuse, je l'aurais remplacée. En revanche, je ne peux pas rembourser une prestation après l'intervention d'un tiers sur l'appareil, sans avoir eu la possibilité d'effectuer moi-même ce contrôle.
Je reste attaché à assurer le suivi de mes réparations, mais dans cette situation, je ne peux malheureusement pas accéder à votre demande de remboursement.
Bien à vous.
Jean-Baptiste.
J
Johann Glauser Google
Premier échange aujourd'hui, vraiment bien. très professionnel, bon tarifs.
Prends le temps de conseiller, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci.
A
Anthony Rerat Google
Bonjour très bonne personne souriante et gentilles pas mal de choix pour moi je suis satisfait
Réponse du professionnel : Merci.
L
Le pape a noel Google
Monsieur Palla ne se contente pas d'être un professionnel : c'est un véritable architecte de solutions. Son sérieux inébranlable est tempéré par un accueil chaleureux et une écoute active, faisant de chaque interaction un moment privilégié. Il est également un guide précieux dans l'univers du reconditionné, transformant le choix d'un équipement en un investissement intelligent et éclairé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
Prends soin de toi.
T
Théo Lelièvre Google
J’ai effectué un banal changement de pâte thermique de ma machine après 5 ans. Ce changement de pâte par mes soins a été un désastre, j’ai réussi à soulever le ventirad et le processeur en même temps car coller à ce dernier. Dans la panique j’ai essayer de rattraper malgré tout ma bêtise mais rien n'y fait.
Je me suis donc rendu dans cette boutique d'abord car très proche de mon domicile et j'ai été accueilli très chaleureusement et rassuré mais pas dupé par Jean Baptiste pour rattraper ce bazar qui a été très pro en m’indiquant que "ça passe ou ça casse" et que si ça cassait il y aura tout de même une solution. Il a accompli un miracle en faisant renaître mon processeur que je pensait avoir tuer de mes mains.
J’ai accepter également une petite amélioration de mémoire pour prolonger la durée de vie de cette machine à moindre coût par rapport à d'autres indépendants dans la région.
Je recommande fortement quoi qu’il se passe sur votre ordinateur mais également sur votre téléphone car Guillaume aura certainement une solution pour vous.
Merci pour ce travail de qualité !
Réponse du professionnel : Merci.
Prends soin de toi.
g
guillaume Lussault Google
J'ai été dépanné rapidement sur mon PC fixe, et suis très satisfait du résultat.
Réponse du professionnel : Merci.
C
Christophe Campy (“Tyfoune”) Google
Ca se dit thecnicien informatique, il ne sait même pas installer un chipset et des drivers graphique, maintenant j' ai des erreurs matériels, je suis dégoûtée, j' ai été obligé de réinstaller Windows, je lui ai demandé de me rembourser et il na pas voulu, en même temps il n' a pas de certification , a fuire , a mon avis dans 6 a 12 mois il aura mis la clé sous la porte.
105 avenue jean Jaurès 90000 Belfort
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je me permets de répondre à cet avis qui contient de nombreuses accusations infondées et diffamatoires.
Tout d’abord, je tiens à rappeler que vous vous êtes présenté de manière agressive dans ma boutique, ce qui a nécessité de vous rappeler les limites d’un comportement acceptable envers un professionnel.
L’intervention en question a bien eu lieu à votre domicile, comme convenu. J’y suis resté plus d’une heure pour résoudre un problème logiciel lié à votre système de gestion de lumières. Le logiciel en question avait été supprimé de votre propre initiative, et j’ai pris le temps de le réinstaller, de reconfigurer les paramètres, et de vérifier avec vous le bon fonctionnement de votre PC avant de repartir.
Je rappelle également qu’un déplacement à domicile représente du temps et des frais pour un professionnel, ce qui justifie le coût de l’intervention. Il n’est pas raisonnable d’exiger un remboursement après avoir bénéficié du service.
Enfin, je suis un technicien expérimenté, reconnu pour la qualité de mon travail, et je n’ai aucun doute sur la pérennité de mon activité. Les attaques personnelles ne peuvent remplacer des faits concrets.
Je vous invite, à l’avenir, à faire preuve de plus de respect et à utiliser les canaux appropriés si vous avez une réclamation, plutôt que de publier des avis mensongers.
Cordialement,
Jean-Baptiste PALLA
Consultant informatique – Belfort
Consultant informatique dans les quartiers voisins
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