DGENR

L'équipe pour l'installation de la pompe à chaleur air/eau est très compétente. Le matériel proposé correspond à mes attentes, je recommande cette société.

Installation Pompe à chaleur air air effectué le 18/05/2026. 1 unité extérieurs avec 4 splits et 1 unité extérieur avec 1 split. Malheureusement la carte appelé la platine est HS (default de fabrication). Le technicien est revenu le lendemain afin de constater et commander la carte. La platine a été remplacé le 25/05/2026. Un grand merci à M.Adrien Buffard d'avoir fait avancer les choses rapidement. Il a toujours été très arrangeant et a pu renvoyer plusieurs fois les techniciens pour assurer un SAV de qualité. Un grand merci aussi aux 2 techniciens M.Basile et M.Adrian pour leur sérieux, un travail de qualité et pour l'installation des pompes à chaleur air air.

Merci a mesdames Céline Roussel et Claire Perrin pour leur gentillesse et leur réactivité. Je suis très satisfaite de mon installation de pompe a chaleur hier mercredi. Les 2 personnes qui sont venues étaient de grands professionnels. Le travail est parfait, 1toutes les explications claires ont été données sur le principe de fonctionnement et le lieu des travaux était impeccable après leur départ. Merci encore a tous.

J ai fait changé ma chaudière au fioul par une pompe à chaleur hier et je tenais à remercier la société DGENR notamment Mr PARIETI FRANCK ET Mme ROUSSEL CÉLINE pour leur accompagnement et leur professionnalisme pour la mise en place des dossiers administratifs et leurs conseils sur ce changement de chauffage Pas évident pour nous à la base Bravo à toute l équipe que je recommanderais avec plaisir Mais surtout un énorme MERCI aux 2 installateurs qui ont passés près de 12 heures non stop pour le démontage de l ancienne chaudière et le montage et la mise en marche de la nouvelle pompe à chaleur et son ballon d eau chaude .

Suite a une intervention technique en-ligne pour resoudre un probleme sur notre PAC, je tiens a remercier Sarah du SAV de DGENR pour sa reactivite, efficacite et professionalism. Bravo et Merci.

L’achat et l’installation de la pompe à chaleur ainsi que le chauffe eau thermodynamique a eu quelque petits problèmes vites réglés mais je tiens à féliciter la réaction très rapide et efficace suite à une panne qui a été pris en charge immédiatement. Bravo et merci. Quand c’est bien il faut le dire . Rectification. J’ai donné un bonne avis il y a 6 mois mais aujourdhui que les problèmes arrivent avec des défauts de l’installation avec des fuites d’eau , une chute de pression de l’eau des radiateurs la société veut me facturer les défauts d’installation qui posent problèmes. J’ai investi 20 000 €uros et maintenant je dois payer pour les défauts d’installation la garantie est dépassée . Je ne recommande pas cette société qui ne suis pas ses clients honnêtement .

Bonjour, Je voulais vous dire que je suis vraiment contente de l'installation de ma pompe à chaleur. Le suivi des primes a été super rapide, tout est arrivé en moins de 2 mois, et le matériel de ma pompe à chaleur LG fonctionne nickel ! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas à vous recommander.

Je suis extrêmement satisfait de l'installation de ma nouvelle pompe à chaleur par votre équipe professionnelle. Depuis que la pompe à chaleur a été mise en place, j'ai remarqué une nette amélioration dans la régulation de la température de ma maison. Non seulement elle fournit une chaleur confortable et constante, mais elle fonctionne également de manière silencieuse, ce qui est un énorme avantage pour moi et ma famille. Je tiens à souligner l'efficacité de l'équipe d'installation. Ils ont fait la preuve d'un grand professionnalisme et ont travaillé de manière méthodique et organisée. Ils ont également pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la pompe à chaleur et de répondre à toutes mes questions, ce qui m'a permis de comprendre son utilisation. Que la pompe à chaleur est opérationnelle, j'ai constaté une réduction significative de ma consommation d'énergie par rapport à mon ancien système de chauffage. Cela s'est déjà reflété dans mes factures d'énergie, ce qui est un énorme avantage financier à long terme. Je recommande vivement l'installation d'une pompe à chaleur à tous ceux qui recherchent une solution de chauffage efficace, respectueuse de l'environnement et économique. Mon expérience avec votre entreprise a été des plus positifs et je n'hésiterai pas à vous recommander à d'autres personnes à la recherche d'une installation de qualité.