Les Consultant en ingénierie à Wasquehal

Il y a 20 Consultant en ingénierie à Wasquehal

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Saretec - Consultant en ingénierie à Wasquehal

4 Av. de la Marne Bâtiment A – 2ème étage

59290 Wasquehal

18 Avis

Suite à la tempête Eunice de février 2022, notre porte fenêtre n'est plus étanche. Dossier ouvert chez Pacifica qui nous envoie un expert de cette société 1 mois plus tard. Expert qui nous écrit un rapport à tout l'inverse de ce qu'il a dit. Dossier en litige et non clôturé donc pas de réparation. Deuxième tempête 3 mois plus tard, de nouveau dossier ouvert, et de nouveau un expert de cette société. Expertise bâclée, tout pour être en accord avec la 1ère expertise de cette même entreprise... Personnellement, j'appelle ça une arnaque en bonne et dûe forme.. Je ne recommanderai pas du tout, je refuserai toute nouvelle expertise de leur part peu importe mon assureur, et je me ferai un plaisir d'être détracteur de cette société, tout comme de Pacifica...

1 - Exetech -> 0

Exetech - Consultant en ingénierie à Wasquehal

4 Av. de la Marne

59290 Wasquehal

16 Avis

J'espère que je n'aurais plus à faire à eux. En plus d'être victime d'un dégât, j'ai été également victime de leur manque de sérieux et leur indifférence sur mon dossier. Un dossier qui aurait pu se terminer un mois avant si leur expert avait agit avec professionnalisme et ne fuyait pas ses responsabilités. Première perte de temps : l'expert m'a dit qu'il fera passer un artisan pour faire un devis. Pas de nouvelles depuis. J'ai dû les faire de mon côté et le relancer plusieurs fois pour finir me répondre quelques semaines après mes sollicitations. Une fois qu'il m'a validé un devis, il m'avait promis de transmettre immédiatement ses conclusions à mon assurance. Il l'a fait 3 semaines après, après avoir remuer ciel et terre pour le pousser à le faire. Pendant cette période, il s'est rendu indisponible par mail, téléphone et sms. Excès de zèle ou incompétence ? Après avoir insisté auprès de son entreprise, la secrétaire a fini par me confier qu'il en faisait qu'à sa tête et qu'il faut remonter à son responsable pour le faire réagir !! J'ai dû l'appeler avec un autre numéro pour qu'il décroche et me parler froidement sans me donner d'explication. Il m'a mis dans l'embarras : j'ai dû avancer les fonds de mes travaux alors que l'assurance aurait pu me faire le virement le lendemain du devis si elle avait reçu le rapport expert. Quand je vois ce comportement, je me dis que je suis pas un cas isolé et ce n'est pas de la mal chance mais vraiment de l'incompétence.

2 - Hervé Thermique -> 0